Procedimiento para la operación del servicio de pedagogía ... - IMSS

En el “Reporte de incidencias diarias por sala de atención”, deberán quedar registradas todas aquellas
situaciones en las que se presente algún aspecto de los anteriormente mencionados y posteriormente estos
datos deberán vaciarse en la carpeta “Información al usuario de la atención a los niños” para conocimiento de
los asegurados usuarios. Para cada caso en particular, ésta información quedará asentada en el formato
“Control y seguimiento de menores con alteraciones de conducta”, además es importante que la Dirección
guarde evidencia documental de esta información.
La información registrada será la herramienta para abordar el tema con los asegurados usuarios, sin embargo,
es importante hacerlo sin catalogar al menor como un problema. El objetivo de la entrevista es explicar los
síntomas que presenta el niño a través de los eventos sucedidos cotidianamente sin emitir juicio alguno, para
saber si ellos se han percatado de la situación, si están conscientes de ella y qué es lo que suponen la está
originando.
En ocasiones la comunicación con los asegurados usuarios sobre el tema resulta un poco difícil porque en casi
todos los casos ocurren situaciones en casa los cuales no quieren ventilar, por lo que se debe ser muy
cuidadoso al plantear la situación. En este sentido, son trascendentes los acuerdos que se generen entre el
personal educativo y los padres de familia en cuanto a las acciones a realizar con el niño, debido a que sólo así
se logrará impactar en su comportamiento.
En un contexto pedagógico estas observaciones son muy valiosas, debido a que facilitan la tarea educativa al
proporcionar datos para analizar la situación y dar al niño el apoyo necesario para su óptima adaptación.
Estrategias de atención
Una vez que hemos detectado a un niño que presenta alteraciones de conducta, se buscará:
Informar a los padres e investigar las causas que promueven dicho comportamiento.
Identificar los momentos en que se presenta con mayor intensidad.
Se deberán llevar a cabo acciones de atención para integrar al niño a las rutinas de la guardería con un plan de
acción que incluya técnicas específicas para:
Modificar las condiciones en que se presenta la conducta.
Incorporar al personal educativo y a los padres usuarios en el plan de acción.
Identificar los cambios que serían deseables en la conducta del niño.
Ajustar las condiciones necesarias para mejorar el ambiente de trabajo y de actitud del personal.
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DPES/CG/003/028