Libro de Actas final_2

GT 19 GRUPO DE SOCIOLOGÍA DEL CONSUMO
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o una sonrisa cortés pero distante. (Citado en Lasén, 2006). Argumento en cierta forma corroborado por Watzlawick, et
al. (1967) que insisten en que no se puede no comunicar, señalando que la presencia de personas en el mismo espacio
y tiempo implica necesariamente una comunicación a través del cuerpo o los gestos. Los entornos cada vez están más
planificados a las interacciones con nuevos significados (silencio).
En esta línea, uno de los factores transversales al consumo de música a través de los reproductores digitales va a ser la
aceleración del tiempo, vivimos en un constante “estado de urgencia” 6 (Nicole Aubert, 2003 citado en Bauman, 2007,
129). En sociedades cada vez más aceleradas, en las que los entornos son cada vez más feroces y competitivos, los
sujetos deben en lo posible mantener el control de ese tiempo. Aquí es donde los reproductores digitales van a tener un
rol importante, pues a través de su uso, las urgencias se “adormecen”, ayudan a entretener a los individuos, a pensar en el
día a día, en el aquí y ahora.
La movilidad no puede estar separada del consumo (el movimiento/ cambio continuo de productos, la oferta y la demanda).
Bauman (2007) va a asegurar que en la cultura consumista en la que vivimos los objetos no están hechos para que duren,
ni satisfagan todas las necesidades, puesto que eso provocaría la paralización del mercado, por ello los objetos deben
estar en constante movimiento (ahora son nuevos y mañana viejos y obsoletos, deben tirarse y comprar otro nuevo y
mejorado) 7 . Los fenómenos del consumo se presentan como procesos fluidos y móviles.
En una línea similar, Lipovetsky (2007) afirma que vivimos en la “economía de la rapidez”, en ella se procura cumplir
al máximo la obsolescencia de los productos, éstos deben rotar en el mercado con la mayor rapidez, en su libro “La
felicidad paradójica” afirma que este proceso crea incertidumbre y tensión en los seres humanos, ya que deben estar
acostumbrados a un constante e interminable cambio, pero además al riesgo de estar entre la línea de incluido/excluido.
En caso de que un consumidor desee darle una larga duración a un artículo, el propio mercado no se lo permite, es lo que
llamamos obsolescencia programada.
Este término fue denunciado en el documental “Comprar, tirar, comprar” de Cosima Dannoritzer (2009) sobre la
producción de objetos que no deben durar, diseñados especialmente para que sean destruidos al poco tiempo, con el fin
de que los consumidores adquieran otro del mismo estilo, pero a otro precio y con nuevas funcionalidades. Este proceso
empezó en 1929 con la llegada de la gran depresión, y la fabricación en masa de miles de productos.
Uno de los mejores ejemplos es el caso “Westley contra Apple”, en 2003, dos años del lanzamiento del primer iPod. Un
grupo de consumidores demandaron a Apple alegando que fabricaban sus baterías de litio bajo criterios de obsolescencia
programada. La abogada que llevaba el caso, Elizabeth Pritzker, demostró que la batería de los iPod estaba hecha para
durar 18 meses, en esa entonces, la única solución que brindaba Apple era comprar un producto nuevo, ya que la compañía
no ofrecía servicio de recambio. La corte dio la razón a los consumidores, a partir de allí, la compañía creo un servicio de
recambio oficial de baterías.
Con un argumento similar, Bauman (2007) explica que en la sociedad de productores, los bienes adquiridos eran de larga
duración y la gente dedicaba tiempo y esfuerzo para su cuidado (en parte por el estatus que otorgaba el tener un objeto
valioso distinto y por otro lado pensando en que ese artículo puede sacar a una persona de “urgencias económicas” al
venderlo a un alto valor) pero en la sociedad de consumidores esto ha cambiado, los productos tienden a rotar rápidamente.
Es así que entre los mismos fabricantes existe competencia por la “innovación” fruto del cambio de tecnologías.
“El megadispositivo”: el paradigma de la integración tecnológica 8
En los últimos años hemos experimentado la llegada de lo que llamaría “megadispositivos”, que no son más que aquellos
objetos que integran múltiples tecnologías en una sola con el fin de hacer más cómodo y sencillo el consumo. Uno de los
mejores ejemplos es el móvil/Smartphone, cuya utilidad ya no se la atribuye sólo al llamar y enviar SMS, sino que incluye
nuevas aplicaciones y funcionalidades capaces de mantener al individuo concentrado en un solo dispositivo 9 .
En un artículo publicado por el diario The Guardian en 2011 en un reportaje dedicado a los 10 años del iPod, Alice Enders,
economista en el World Trade Organization dice:
“Hoy en día, el iPhone ha sustituido efectivamente el iPod (….) Y es la posibilidad de
descargar aplicaciones y la conectividad del dispositivo, no la música, que ahora está
impulsando las ventas.” 10
6 Aunque Nicole Aubert (2003) no se refería directamente a los reproductores digitales, el concepto se adapta a este fenómeno que observamos día
a día, ya que hablamos de vivir intensamente un presente continuo, sin pasado ni futuro. Hablamos así no sólo de la movilidad funcional (moverse,
caminar, correr…), sino también de ir delante del otro en cuanto a prácticas de consumo.
7 Esta movilidad del consumo la vemos muy a menudo con los móviles y especialmente con los productos de marca Apple (iPod), que cada año
lanzan una nueva versión del anterior, pero siempre generan la expectación a los consumidores de aquella nueva funcionalidad, esto genera implantar el
imaginario de que el anterior objeto está obsoleto. Es donde hablamos de los límites entre inclusión y exclusión del mercado, el estar in y el estar out.
8 Este apartado lo complementaremos con verbatims de las entrevistas realizadas para esta investigación. Los perfiles de los entrevistados se
encontrarán en el apartado “me pone las pilas, me envuelve, me transporta…”
9 En esta clasificación también se encuentran las tablets (iPad, Samsung, Microsoft….), sin embargo, para este análisis no serán tomadas en cuenta, ya
que no es parte de nuestro objeto de estudio. Aun así, diremos que este dispositivo se ha convertido en un “miniordenador” capaz de almacenar cientos
de datos y de brindar a los usuarios la posibilidad de utilizar diversas aplicaciones que pueden ser configuradas con el móvil, reproductor u ordenador.
10 The Guardian, 10 years of the iPod. Artículo disponible en: http://www.guardian.co.uk/technology/2011/mar/18/death-ipod-apple-music
CRISIS Y CAMBIO: PROPUESTAS DESDE LA SOCIOLOGÍA
XI Congreso Español de Sociología (FES)