RWI - Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung

220 Determinanten des Strukturwandels im deutschen Handwerk – Studie des RWI
sind, so erscheint dieser Aspekt der Innovationstätigkeit in einem etwas anderen Licht.
Immerhin sind neue Maschinen ihren Vorgängermodellen in der Regel technisch überlegen.
In die Produkte des Maschinenbaus haben längst auf breiter Ebene mikrotechnische
Steuerungselemente Einzug gehalten – in von Modellvariante zu Modellvariante
zunehmender Auslegung. Die Inbetriebnahme neuer Maschinen läuft somit praktisch
stets auf die Einführung von Prozessinnovationen voraus. Dies gilt unabhängig davon,
ob es sich um den Ersatz vorhandener Maschinen oder eine echte Erweiterung des Maschinenparks
handelt.
Gleiches trifft im Prinzip auf den Einsatz neuer Computertechnik und die Nutzung des
Internets zu. 56,8 % aller Prozessinnovationen waren mit einer solchen verbunden. Der
Einsatz einer neuen PC-Generation zwingt zur Beschaffung neuer Software. Auch ist
die Anschaffung neuer Maschinen oft mit dem Kauf verbesserter Computertechnik verbunden.
Nicht auf den ersten Blick verständlich ist ein von den Befragten hergestellter
Zusammenhang zwischen den Prozessinnovationen und der Nutzung des Internets.
Hierbei dürfte es sich in erster Linie um die Nutzung des Internets als Informationsquelle
bei der Kaufentscheidung und als Mittlermedium bei der Registrierung des Produkts
beim Hersteller, beim laufenden (E-Mail-) Kontakt mit dem Hersteller sowie bei Bezug
von Kundenrundbriefen u.a. vom Hersteller handeln. Wenig überrascht, dass 46,6 % der
„Prozessinnovatoren“ angeben, diese seien mit der Schulung von Mitarbeitern verbunden
gewesen. Bei Inbetriebnahme einer neuen Werkzeugmaschine z.B. dürfte eine Einweisung
des mit ihrer Bedienung beauftragten Mitarbeiters unerlässlich sein – also eine
„Schulung“ im Sinne der Fragestellung des Fragebogens.
Bei den genannten organisatorischen Innovationen dürfte es sich im Wesentlichen um
Änderungen handeln, die mit der Einführung der Prozessinnovationen im Zusammenhang
stehen. Angesprochen sind z.B. Dispositionen beim Einsatz der vorhandenen Arbeitskräfte
und in der Organisation der betrieblichen Arbeiten oder die Neuverteilung
der im Betrieb zu leistenden administrativen und dispositiven Tätigkeiten, welche den
betrieblichen Status-quo fühlbar verändern. Natürlich geht es auch um organisatorische
Änderungen (z.B. den Aufbau einer Controlling-Abteilung oder die Einrichtung eines
Filialbetriebs), die sich in wachsenden (oder schrumpfenden) Unternehmen zwangsläufig
ergeben. Die Einführung neuer Managementkonzepte in Anlehnung an die am Markt
gehandelten, jeweils aktuellen „Organisationsvisionen“ der Unternehmensberater spielen
hingegen im Handwerk allenfalls eine marginale Rolle.
Pauschale Aussagen über das Innovationsengagement der Handwerksbetriebe stoßen
schnell an Grenzen. Die Daten zeigen ein im Einzelnen äußerst unterschiedliches Innovationsverhalten.
Auf die bestehenden Differenzen im Handwerk, aber auch zwischen
Handwerks- und nichthandwerklichen Unternehmen soll im Folgenden eingegangen
werden.