RWI - Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung

334 Determinanten des Strukturwandels im deutschen Handwerk – Studie des RWI
gen werden können, eine einheitliche Werbung verfolgt werden muss. Dazu kommen
die bereits erwähnten finanziellen Belastungen.
Das Konzept eines für den jeweiligen Handwerksbetrieb geeigneten Vertriebs- und Absatzsystems
ist jedoch nur einer von vielen Parametern, die bei einer strategischen Entscheidung
zwischen Filial- oder Franchisesystem zu bedenken ist. Wettbewerb spielt
sich nämlich auch über die Standortlagen ab, ebenso über die Breite und Tiefe des jeweiligen
Sortiments sowie natürlich über den Preis. Aufgrund der mit Franchisesystemen
verbundenen Starterleichterung für Existenzgründer liegt trotzdem in der Handwerksrolle
B einiges Potenzial für eine weitere Verbreitung dieser Vertriebsformen. So
kann ein Handwerksmeister etwa einen Randbereich seines Arbeitsfeldes franchisieren
– etwa die Installation von Solaranlagen oder das Reinigen von Rohrleitungen und Kanälen.
6.3. Informationsverhalten von Handwerksbetrieben
Wie informieren sich Handwerksbetriebe über neue Markt- und Techniktrends? Aufschluss
erlaubt die eigene RWI-Befragung. Branchenmagazine und Fachliteratur sind
für das Handwerk die wichtigsten Informationsquellen über Marktentwicklungen und
technologische Trends. Dies gilt ebenso für die in der Kontrollgruppe des RWI-Samples
vereinten nicht-handwerklich organisierten Wettbewerber. Jeweils cirka drei Viertel der
Befragten nutzen diese Quelle zur Information über markt- und technologierelevante
Trends. Zwei weitere wichtige Quellen für Handwerk wie Wettbewerber stellen Aus-
/Fort-/Weiterbildungsveranstaltungen dar, sowohl für die Geschäftsführung als auch für
die Mitarbeiter der Unternehmen. Schaubild VII-11 zeigt, dass dieser Informationserwerb
von rund 55 % der befragten Handwerksbetriebe, aber von 63 % bzw. 77 % der
Wettbewerber genutzt wird. Eine Ursache für diesen Unterschied dürfte im größenbezogenen
Bias der eigenen Umfrage liegen: In der Kontrollgruppe finden sich weitgehend
größere Betriebe.
Als dritte bedeutende Informationsquelle werden von den Vertretern beider Teilstichproben
die Kunden angesehen. Auffällig ist weiterhin, dass knapp ein Drittel der befragten
Industrie- und Dienstleistungsbetriebe der Vergleichsgruppe das mit neuen Mitarbeitern
ins Unternehmen gelangende Wissen als sehr wertvoll einschätzt. Hingegen
spielt diese Art des Wissenstransfers nur in 12 % der untersuchten Handwerksbetriebe
eine herausragende Rolle. Auch hier mag schlicht die geringe Unternehmensgröße –
verbunden mit einem sehr stabilen kleinen Mitarbeiterstamm – eine wesentliche Erklärung
für diese Phänomen liefern.
Im Gegensatz zu den o.g. Informationsquellen nutzt das Handwerk stärker als seine
Wettbewerber die Angebote von (Handwerks-) Kammern und Fachverbänden (Innungen)
sowie informelle Kontakte zu anderen Unternehmen, um sich Wissen über neue
technische Trends und Marktentwicklungen anzueignen. Gleichwohl handelt es sich
jeweils „nur“ um 20 bis 30 % der Befragten aus dem Handwerkssample. Im Gegensatz