PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

6
7
8
9
10
kontrakter om komplekse it-ydelser indhold
5.7 Brugerressourcer 80
5.8 Ajourføring af dokumentation 83
driftsleverance 86
6.1 Beskrivelse af driftsopgaverne 87
6.2 Print 89
6.3 Overdragelse af driften til leverandøren 90
6.3.1 Overflytning 90
6.3.2 Tidsplan 93
6.3.3 Konvertering 93
6.3.4 Overtagelsesprøve 94
6.4 Anskaffelse og opgradering af maskinel og programmel 95
6.5 Optioner om iværksættelse af fundamentale ændringer 100
serviceniveau 104
udvikling og vedligeholdelse 110
8.1 Vedligeholdelsespulje 118
8.2 Udviklingspulje 118
8.3 Regulering af puljer 119
8.4 Udvikling efter tilbud 120
8.5 Procedure og organisation 121
8.6 Ændringsforslag 127
8.7 Acceptprøve 129
8.8 Deponering 129
kundeservice 136
9.1 Procedure 137
konsulentbistand 140