PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

sikkerhed og kvalitetsstyring kapitel
strofeberedskab. Dette gælder således også i situationer, hvor kunden
selv forestår driften af sit anlæg. Eftersom omkostningerne til
katastrofeberedskab øges i takt med, at kravene til katastrofeberedskabet
øges, er det væsentligt, at kunden kritisk gennemgår sine
edb-systemer med henblik på at fastlægge den maksimale nedetid
for det enkelte edb-system, som kunden kan fungere under.
Såfremt nedetid er praktisk talt uacceptabelt, er det nødvendigt at
sikre sig etableringen af en såkaldt "varm backup". Det betyder, at
der hele tiden er et praktisk talt identisk system klar på et andet
anlæg. Dette indebærer samtidig, at dette system løbende skal
opdateres på såvel datasiden som på systemsiden.
I de situationer hvor en kunde har behov for "varm backup" gælder
dette ofte ikke alle edb-systemerne. Det kan for eksempel tænkes,
at kundens tekstbehandlingssystemer, økonomisystemer og
lignende systemer, der alene er til intern administrativ brug, kan
være utilgængelige i længere tid, uden at det fundamentalt hindrer
kunden i at udføre sin virksomhed.
Det samme kan gælde informationssystemer, der af kunden stilles
til rådighed for 3. mand. Dette forudsætter dog, at kunden i sine
kontrakter med 3. mand har gjort opmærksom på, hvilken tilgængelighed
der ville være til informationssystemerne i en eventuel
katastrofesituation. Det kunne være, at disse informationssystemer
for nogle af brugerne er afgørende i deres virksomheder.
Såfremt det er en leverandør, der skal forestå driften enten på eget
anlæg eller på kundens anlæg, er det således væsentligt, at det i
kontrakten fastlægges hvilke katastrofeplaner, der skal være gældende.
Kunden bør derfor i kontrakten opdele sine edb-systemer i kategorier
efter det tidsmæssige behov for, at driften er genetableret i
en katastrofesituation. Der kan tænkes en kategori med "varm
backup", en kategori, hvor driften skal være etableres i løbet af få
døgn, en kategori, hvor driften skal være etableret inden for nogle
uger, og en kategori, hvor driften blot skal etableres på et reserveanlæg
i takt med, at kapacitet og ressourcer er tilvejebragt.
11
151