25.07.2013 Views

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

6.1 Beskrivelse af driftsopgaver<br />

Kontraktens formuleringer vedrørende indholdet af driftsopgaver<br />

skal nødvendigvis formuleres helt konkret, eftersom det kan være<br />

meget forskelligt, hvilke opgaver leverandøren skal varetage. Det<br />

kan spænde fra, at leverandøren alene skal overvåge én maskine<br />

hos kunden, over at leverandøren flytter kundens nuværende drift<br />

over på maskinel og basisprogrammel som leverandøren stiller til<br />

rådighed i leverandørens driftscenter, til at leverandøren varetager<br />

praktisk talt enhver IT-opgave for kunden, helt ud til de enkelte<br />

PC'ere.<br />

Generelt kan det dog bemærkes, at kontraktteksten bør indeholde<br />

en overordnet angivelse af rammerne for den leverance leverandøren<br />

skal levere.<br />

Som inspiration til, hvilke elementer, der kan indgå i en sådan<br />

beskrivelse, kan den nedenfor anførte kontraktsmæssige formulering<br />

finde anvendelse:<br />

"Leverandøren skal, i overensstemmelse<br />

med bilag 6, udføre følgende opgaver:<br />

Brugeradministration<br />

Databaseadministration<br />

Kundeservice<br />

ServiceNiveauStyring<br />

Ændringshåndtering<br />

Konfigurationsstyring<br />

Operationsstyring<br />

Operation og overvågning af systemerne<br />

Driftsplanlægning og jobafvikling<br />

87

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!