25.07.2013 Views

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

vederlag og betalingsbetingelser kapitel<br />

Ændringer ved en forøgelse eller reduktion med et nærmere angivet<br />

maksimum af den ved indgåelse af kontrakten fastsatte kapacitet<br />

samt varslerne herfor fremgår af prisbilaget, som fastlægger<br />

rammerne for parternes forhandlinger og angiver de indbyggede<br />

optioner.<br />

Ændringer som følge af kundens hjemtagelse af IT-opgaver eller<br />

overflytning af IT-opgaver til tredje mand er ikke omfattet af en<br />

sådan bestemmelse, idet sådanne situationer er omfattet af kontraktens<br />

bestemmelse om opsigelse.<br />

Såfremt den øgede kapacitet medfører forhøjelse af omkostninger<br />

til programmellicenser, afholder kunden de dermed forbundne<br />

omkostninger, men leverandøren skal medvirke til at begrænse<br />

sådanne omkostningerne ved at indgå konkurrencedygtige<br />

licensaftaler samt at give optimal rådgivning om den tekniske konfiguration.<br />

12.3 Ændring af antal henvendelser<br />

Det er normalt, at der i kontrakten angives, hvor mange henven-<br />

delser, kunden kan foretage til kundeservice hver måned af i gennemsnit<br />

et kvarter opgjort for hver 3 måneders kalenderperiode.<br />

Der skal i kontrakten fastsættes varsler, som kunden skal respektere,<br />

såfremt kundens behov for antal månedlige henvendelser til<br />

kundeservice ændres. Der skal ligeledes fastsættes maksimum og<br />

minimum. Prisbilaget skal indeholde reguleringsmekanismer for<br />

ændringer.<br />

Ændringer som følge af kundens hjemtagelse af IT-opgaver eller<br />

overflytning af IT-opgaver til tredje mand er ikke omfattet af en<br />

sådan bestemmelse, idet sådanne situationer er omfattet af kontraktens<br />

bestemmelse om opsigelse.<br />

12.4 Supplerende ydelser<br />

Ydelser, der ikke er omfattet af vederlaget eller ydelser, der ikke er<br />

omfattet af et fastpris- og fasttidtilbud, afregnes efter principperne<br />

i prisbilaget.<br />

12<br />

159

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!