25.07.2013 Views

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

• Hvor muligt genskabe fejlsituationer til brug for programrettelser,<br />

samt eventuelt indsamle yderligere dokumentation.<br />

• Installere løsningen, som leverandøren leverer.<br />

Fejlrapporten fra kunden skal minimum indeholde følgende information:<br />

• Identifikation af programmellet incl. version og release.<br />

• Fejlbeskrivelse: Beskrivelse af symptomerne, og i hvilken for<br />

bindelse fejlen optræder<br />

• Klassifikation af fejltypen.<br />

• Kontaktperson hos kunden<br />

• Dato/tid for oprettelsen.<br />

• Dato/tid for fejlens konstatering<br />

Afhængig af det aktuelle fejlsymptom kan der være behov for yderligere<br />

dokumentation, eksempelvis:<br />

• Relevante datafiler<br />

• Programmellets "error log".<br />

Leverandørens model-fejlrapport anvendes af kunden.<br />

bilag kapitel<br />

17<br />

239

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!