PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

Et meget ofte stillet krav i relation til større edb-systemer er en
procent for tilgængelighed. Det vil sige, i hvilket omfang tidsmæssigt
kundens systemer skal være tilgængelige. Hvor og hvordan tilgængeligheden
måles, samt vægtningen af de forskellige komponenter,
der indgår i et edb-system, divergerer fra driftsmiljø til
driftsmiljø.
Kundens krav om en tilgængelighedsprocent skal afstemmes med,
hvilke behov kunden rent faktisk har på dette område. Stiller kunden
krav om 99,9% tilgængelighed, vil den eneste mulighed faktisk
være at stille et spejlet system op ved siden af, hvor data ligeledes
ligger løbende opdateret på. Dette indebærer en øget omkostning
for kunden, hvorfor kunden altid skal foretage en konkret og realistisk
vurdering af kundens reelle behov for tilgængelighed.
Endvidere skal kunden selektivt gå ind i sine systemer, og vurdere
system for system, hvilket system det kan være mest generende, at
der er utilgængelighed på. Der kan være en væsentlig forskel på
behovet for tilgængelighed på administrative systemer og egentlige
produktionssystemer. Denne gennemgang af systemerne skal bruges
til kundens vægtning af, med hvilken faktor utilgængeligheden
tæller med på de enkelte systemer i forhold til den samlede tilgængelighedsprocent.
Er der f. eks. 5 servere, vurderer kunden vigtigheden
for kunden af, at den enkelte server er i drift. Dette kan
f.eks. være en vægtning på 10%, 10%, 20%, 20% og 40%, hvor
procentsatsen på 40 afspejler, at driften af denne server er vigtigst
for kunden. Er alle servere lige vigtige, vil vægtningen være 20%
på alle servere. Køres der på mainframe, kan vægtningen i stedet
være fordelt på de enkelte applikationer, f. eks. henholdsvis administrative
og produktionsorienterede applikationer. Endvidere kan
der være en vægtning imellem produktionsapplikationerne.
Endvidere kan der være nogle brugere, der er mere afhængige af
adgang til systemerne end andre brugere. Der bør derfor tillige
foretages en vægtning i forhold til antallet og typen af brugere.
Afhængig af hvordan systemerne er sat op, og hvor mange komponenter
de består af, kan det for eksempel være en enkelt server, der
er væsentlig i relation til tilgængelighed, fordi de systemer, som
105