25.07.2013 Views

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

kapitel kontrakter om komplekse it-ydelser<br />

5<br />

82<br />

Eftersom behovet for brugerressourcer vil være helt afhængig af leverancetypen<br />

og de kontraktsmæssige fastlagte grænseflader mellem<br />

kunden om leverandøren, er det vanskeligt at udforme et forslag<br />

til kontraktsbestemmelse herom.<br />

Som inspiration og grundlag for den konkrete udformning af<br />

bestemmelse herom, kan den nedenfor følgende formulering foreslås.<br />

Som nævnt må der af hensyn til EUs udbudsregler i en kontraktsbestemmelse<br />

om brugerressourcer indbygges en mere konkret<br />

beskrivelse af spillereglerne og af parternes forpligtelser - som<br />

grundlag for prissætningen i leverandørens tilbud:<br />

" Brugerressourcer<br />

Kunden stiller de aftalte brugerressourcer i henhold til de af leverandøren<br />

angivne opgaver til rådighed for teknisk afklaring, overdragelsesprojekt,<br />

drift, vedligeholdelse, test og udvikling.<br />

Kunden udpeger blandt sine ansatte et antal superbrugere, hvis funktion<br />

og arbejdsopgaver specificeres i fællesskab af kunde og leverandør,<br />

inden leverandørens faktiske overtagelse.<br />

Superbrugerne skal have et sådant kendskab til kundens brugerprogrammel,<br />

at de kan rådgive øvrige brugere hos kunden om systemernes<br />

indhold og funktionalitet. Superbrugerne skal desuden have et<br />

grundlæggende kendskab til generelle IT-forhold, der muliggør, at de<br />

under leverandørens vejledning kan udføre aktiviteter på det samlede<br />

system, herunder aktiviteter på kun-dens lokationer.<br />

Såfremt kunden ikke stiller de aftalte brugerressourcer til rådighed,<br />

er leverandøren berettiget til eventuel ændring af vederlag og<br />

ændring af eventuelle fast tid og fast pris tilbud i forhold til dokumenterede<br />

følger af kundens -manglende eller forsinkede brugerdeltagelse.<br />

Dette gælder tillige for øvrige forhold, der berøres af manglende<br />

eller forsinket brugerdeltagelse."<br />

5.8 Ajourføring af dokumentation<br />

Såfremt leverandøren skal overtage driften af kundens eksisteren-<br />

de driftsanlæg med eksisterende systemer på, eller såfremt leverandøren<br />

skal overflytte kundens eksisterende systemer til leverandørens<br />

eget anlæg, er det relevant kontraktmæssigt at regulere,

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!