PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

kapitel kontrakter om komplekse it-ydelser
4
68
ger ved egentlige kontraktsændringer, jf. hvad der er anført herom
i kapitel 14.8. Alternativt kunne man gøre driftsstatusgruppen
til det kompetente forum.
Under alle omstændigheder vil den i en eventuel tvist udgøre et vigtigt
fortolkningsbidrag , der belyser, hvorledes parterne på et givet
tidspunkt har forstået de rammer, der er fastlagt i kontrak-ten.
Det er leverandøren, der udarbejder Driftservice Håndbogen, og
den udarbejdes selvfølgelig indenfor de rammer, der er angivet i
kontrakten. Kunden bistår leverandøren med at udarbejde Driftservice
Håndbogen, eftersom en del af informationen vil komme
fra kunden, herunder om hvilke kontaktpersoner hos kunden, der
kan rettes henvendelse til i de konkrete situationer. Procedurebeskrivelser
for henvendelser fra den ene part til den anden part vil
ligeledes skulle fastsættes i detaljer i fællesskab, således at det bliver
optimalt set fra begge parters synspunkt samt tilpasset parternes
organisation.
En del af materialet i Driftservice Håndbogen vil ofte være
ekstrakter af de relevante bilag i kontrakten samt enkelte relevante
bestemmelser. Det er ikke særligt hensigtsmæssigt, at de
udførende medarbejdere hos såvel kunden som leverandører blot
får den ofte meget store kontrakt i hånden, og på den bag-grund
skal operere i dagligdagen. Dertil kommer, at fortrolighed om en
del af kontraktens indhold vil medføre, at de, der varetager den
daglige drift af kundens opgave, ikke nødvendigvis har adgang til
samtlige informationer i den indgåede kontrakt.
I Driftservice Håndbogen kan der - udover ekstrakt af kontrakten
og dennes bilag - være indsat anden information af fortrolig karakter,
som parterne ikke må videregive til 3. mand. Derfor vil Driftservice
Håndbogen ikke i kontraktsperioden kunne videregives til
3. mand. Såfremt kunden efter kontraktens ophør måtte have
behov for at videregive de dele af informationen, som ikke er af
fortrolig karakter, herunder information som den eksisterende leverandør
ikke ønsker, at leverandørens konkurrenter for eksempel
skal have adgang til, må en forudsætning for at kunden kan udlevere
håndbogen til 3. mand være, at leverandøren forinden har haft