PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

kapitel kontrakter om komplekse it-ydelser
5
74
området. Dette bør ske på baggrund af en rapport, der månedligt
afgives fra leverandøren. Udviklingsstatusgruppen bør samtidig
være forum for de problemstillinger, der ikke har kunnet løses i
eventuelle projektgrupper nedsat med deltagere fra kunden og leverandøren.
Mødehyppigheden i disse grupper bør ligeledes fastsættes i kontrakten,
dog med en justeringsmulighed. Forestår leverandøren
løbende udvikling for kunden, vil udviklingsomfanget typisk svinge.
Der kan derfor i perioder være behov for at holde meget hyppige
møder, og i andre perioder være et meget begrænset behov.
Dette vil samtidig afhænge af, i hvilket omfang, der er nedsat fælles
projektgrupper.
Udviklingsstatusgruppen bør ligeledes have til opgave løbende at
ajourføre en liste over det brugerprogrammel, hvortil kunden har
rettigheder, hvad enten dette alene er en brugsret eller samtlige
rettigheder, jf. ovenfor. Det er en praktisk foranstaltning, at der til
enhver tid er overblik over, hvilke brugerprogrammel kunden har
rettigheder til, samt hvilket brugerprogrammel leverandøren har
ansvaret for at drive overfor kunden. Udover dette, er det nyttigt
for kunden til enhver tid at have en sådan liste, såfremt kunden i
en eller anden sammenhæng har behov for at drøfte driften og
videreudviklingen af sit system med en 3. mand.
Formanden for gruppen vil naturligt være kundens IT-ansvarlige,
der er den primære kontaktperson på ledelsesniveau. Om udfærdigelse
af referatet henvises til hvad der er anført oven for ad koordinationsgruppen.
5.4 Driftsstatusgruppen
Uanset hvilken type løbende drift kontrakten vedrører, er der
behov for faste driftsstatusmøder. Der bør derfor altid etableres en
driftsstatusgruppe. Dette gælder ligeledes selvom leverandøren alene
har en vedligeholdelsesforpligtelse overfor en server og PC'ere,
der står hos kunden og som kunden i øvrigt i det daglige forestår
driften af. Det ender alt for ofte med, at der ikke fast følges op på
forløbet af vedligeholdelsesaftaler. Der opstår et problem med serveren,
leverandøren kommer og løser det, og kunden er eventuelt