25.07.2013 Views

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

PUBLIC PROCUREMENT - Lexnet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

kapitel kontrakter om komplekse it-ydelser<br />

6<br />

96<br />

Kontraktforholdet kan være baseret på, at det er kunden, der stiller<br />

alt maskinel og basisprogrammel til rådighed, men ikke desto<br />

mindre vil situationen om øget kapacitet og nye versioner af programmel<br />

ligeledes kunne opstå her.<br />

Der skal derfor i begge situationer ske en regulering af, hvordan<br />

anskaffelse af yderligere maskinel og basisprogrammel sker, samt<br />

de ændringer, der måtte være en konsekvens heraf.<br />

Endvidere kan der være behov for, at leverandøren kan omlægge<br />

maskinel og basisprogrammelkonfigurationen, hvilket ofte er en<br />

optimering af driften set fra kundens side. Det er klart, at omlægningen<br />

ikke må forårsage ulemper for kunden, medmindre dette<br />

forinden er aftalt med kunden. Der kan være situationer, hvor fordelen<br />

ved omlægningen opvejer ulemperne.<br />

Nye releases eller versioner af basisprogrammel kan medføre, at<br />

der skal ændres i kundens brugerprogrammel, grundet snitfladen<br />

til brugerprogrammellet skal ændres. Det kan være uhensigtsmæssigt<br />

for kunden, hvorfor kunden må have adgang til at kunne<br />

udsætte dette i en kortere periode Såfremt driften foregår hos leverandøren,<br />

eller leverandøren i øvrigt har vedligeholdelsesforpligtelsen,<br />

vil en udsættelse på ubestemt tid skabe vanskeligheder for<br />

leverandøren, og kunden bør derfor kun anmode om en sådan<br />

udsættelse, hvor særlige forhold gør sig gældende. Parterne må i<br />

kontrakten tage stilling til, hvorvidt en sådan udsættelse skal<br />

udløse særlige betalinger fra kunden.<br />

Såfremt der samtidig skal køres på forskellige releases og versioner<br />

af basisprogrammel, vil dette altid have en ekstraomkostning,<br />

hvorfor leverandøren forudsætter at der løbende opdateres, efter<br />

nye releases og versioner af basisprogrammellet er frigivet. Dertil<br />

kommer, at såfremt den version af basisprogrammellet som kunden<br />

anvender, ikke længere bliver vedligeholdt af leverandøren af<br />

basisprogrammellet, er det tvingende nødvendigt at skifte til en ny<br />

version, såfremt der fortsat skal gives garantier for overholdelse af<br />

serviceniveau. Ønsker kunden at udsætte release eller versionsskift<br />

i denne situation, må kunden afholde leverandørens ressourceforbrug<br />

forbundet hermed.<br />

Bortset fra ovenstående forhold må anskaffelsen af maskinel og

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!