Resumo de Trabalhos - COBEM 2009 - Associação Brasileira de ...

Perfil dos Usuários da UBS N06 e Grau de Satisfação Quanto ao Atendimento Recebido
Souza, AMR 84
Lima, AR 84
Silva, TG 84
Libório, SRM 84
Kiyoku, E 84
Feitoza, RIC 84
Introdução: sendo a Atenção Básica de Saúde eficaz e adequada para a promoção da saúde e considerando-se as dificuldades
enfrentadas pelos profissionais da saúde para a realização do seu trabalho tornam-se necessários estudos retratando a população atingida
e sua avaliação quanto ao atendimento recebido. Objetivo: delinear o perfil da população assistida pela Unidade Básica de Saúde
(UBS) N06 e a satisfação do seu usuário. Metodologia: aplicaram-se, aos usuários desta UBS, questionários com 51 questões objetivas e
subjetivas identificando a UBS, colhendo dados sócio-econômicos do usuário, opinião sobre agente comunitário de saúde (ACS), equipe
de enfermagem, médico e o atendimento na UBS como um todo. Os entrevistadores foram levados às residências pelos ACS e liam as
perguntas aos usuários. Concretizadas as entrevistas, construiu-se um banco de dados. Resultados: entrevistaram-se 246 famílias entre
os dias 27 de março e 22 de maio de 2009, às sextas-feiras pela manhã, durante a prática da disciplina Saúde Coletiva. Constatou-se que
82,11% dos entrevistados eram mulheres, 25,71% são adultos jovens e 75,21% correspondem a pessoas com ocupação informal. 52,85%
classificaram como bom o atendimento na UBS, 78,7% relataram nunca terem sido mal-atendidos na unidade. Percebeu-se relação entre
a freqüência de visitas e o grau de satisfação, o tempo de conhecimento da UBS e o nível de satisfação do atendimento da sua equipe, entre
outros. Conclusão: este levantamento retrata o trabalho desenvolvido pela Estratégia Saúde da Família na UBS N06 como um grande
colaborador para a melhoria na qualidade de vida dos seus usuários, cuja maioria mostrou-se satisfeita com os profissionais, porém,
apontando as dificuldades enfrentadas. Percebe-se, como fator relevante na opinião dos usuários, a falta de conhecimento sobre o significado
da atenção básica. As entrevistas permitiram maior entendimento acerca do funcionamento de uma UBS, assim como maior
aproximação à comunidade e conhecimento de suas necessidades.
A Análise do Cuidado Médico na Prescrição de Benzodiazepínicos: uma Observação no
Contexto da Inserção Discente na Atenção Primária à Saúde
Nóbrega, JV85 Júnior, EAA85 Simon, E85 Mangueira, FPA85 Farias, MP85 Rodrigues, TFC85 Introdução: a reforma curricular do curso de Medicina, implantada em 2007 na Universidade Federal da Paraíba, introduziu
novos eixos de formação, entre eles o Prático-Integrativo, visando formar profissionais dotados de consciência social e capazes de enxergar
o paciente integralmente. Neste eixo se inclui o Módulo Horizontal A (MHA), cujo objetivo é introduzir os alunos em novos cenários
de prática, desde o início do curso. Deste modo, os estudantes foram inseridos na comunidade, onde acompanharam as dinâmicas
familiares associadas ao funcionamento da Unidade de Saúde da Família. Com a convivência, e a conseqüente criação de vínculo
com as famílias, através do diálogo com os profissionais da unidade de saúde e durante as rodas de conversa após as visitas domiciliares,
observou-se elevado número de usuários de ansiolíticos, sobretudo benzodiazepínicos. Objetivos: analisar o cuidado e o acompanhamento
médico no tocante à prescrição dos benzodiazepínicos nas unidades visitadas durante o MHA. Métodos: estudo qualitativo,
utilizando-se como instrumentos o diálogo e a observação; as entrevistas foram gravadas e registradas no caderno de campo, para melhor
aproveitamento das informações. Resultados: as principais razões de uso citadas foram ansiedade, depressão, insônia e epilepsia.
A maioria dos pacientes não apresentava real necessidade de utilização, havendo possibilidade de adoção de outras condutas, a saber:
aconselhamento, terapias de grupo, estímulo à autonomia. Quanto à orientação fornecida durante a prescrição, verificou-se que a maioria
foi informada sobre os efeitos colaterais; no entanto, poucos foram alertados sobre risco de dependência pelo uso prolongado. As
84 Universidade Federal do Amazonas, Manaus, AM, Brasil.
85 Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, PB, Brasil.
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REVISTA BRASILEIRA DE EDUCAÇÃO MÉDICA
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