Resumo de Trabalhos - COBEM 2009 - Associação Brasileira de ...

falta de humanização, demora no atendimento médico e inexistência de mecanismos para triagem. Os usuários saem satisfeitos por terem
sido “curados”; entretanto, é notável a necessidade de um atendimento mais prestativo pela equipe desse serviço. Conclusão:
Através da análise burocrática, estrutural e satisfação do usuário, os alunos conheceram o seu funcionamento, as necessidades da
população atendida e as dificuldades de gerenciamento. Diante do aprendizado, sugeriram cursos de preparação e atualização para os
profissionais; reforma da estrutura física; realizar triagem no atendimento; e incentivo aos usuários a participarem na melhoria da
qualidade dos serviços.
Identificação de Grupos de Risco para Tuberculose no Conjunto Freitas Neto a Partir da
Análise do Mapa Falante – Maceió, 2009
Rocha, MS 108
Jatobá, MSA 108
Padilha, IG 108
Farias, LPG 108
Medeiros, YS 108
Cavalcante, JK 108
Introdução: Diante dos elevados índices de tuberculose presentes em determinadas regiões sociodemográficas, é evidente a
mobilização para a construção de medidas que visem a uma melhor definição do território de atuação no âmbito da promoção à saúde
juntamente com a compreensão das características dinâmicas que prevalecem num espaço físico. Regulado pela portaria Nº 648/GM
de 28 de março de 2006 na política nacional de segurança de atenção básica, a construção de um Mapa Falante proporciona um melhor
monitoramento das condições de saúde, bem como definição de áreas de risco que podem ser aplicadas ao estudo da tuberculose.
Objetivos: Analisar o mapa falante com abordagem para as áreas de risco de tuberculose, estabelecendo relações entre estas e a busca
de comunicantes residentes em uma comunidade na periferia de Maceió – AL. Métodos: Estudos de caso a partir da análise dos Instrumentos
para Acompanhamento de Tuberculosos preenchidos durante as atividades práticas do módulo de Saúde Coletiva da disciplina
Saúde Coletiva III na comunidade Freitas Neto, Maceió-AL, no primeiro semestre de 2009, para determinação da disposição geográfica
dos casos referidos e análise das áreas de risco através do mapa falante. Resultados: Dentre os 3 casos pesquisados, observou-se a
delineação de uma área de risco, além de uma ênfase na importância da busca de comunicantes, pois os casos referiam-se a vizinho, mãe
e filho. Conclusões: Aavaliação ativa em atividades de campo é de suma importância para a consolidação das informações adquiridas,
principalmente no tocante a doenças infecciosas, como a tuberculose possibilitando, assim, o estabelecimento de parâmetros para uma
adequação das políticas públicas de saúde à real necessidade da população.
Avaliação de Satisfação dos Usuários Atendidos em Hospitais-escola da Universidade
Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas em Relação ao Papel do Estudante de Medicina
nos Atendimentos
Santos, AMG 109
Wyszomirska, RMAF 109
Introdução: É crescente a importância do reconhecimento sobre a perspectiva do usuário quando se aborda a qualidade de serviços
de saúde e ensino. O seu papel como protagonista do sistema de saúde, em especial em hospitais de ensino, tem impacto direto na
melhoria da relação entre ele, o serviço e a academia. Assim, é fundamental conhecer a opinião do usuário quanto ao atendimento do
aluno, refletindo as práticas profissionais e a organização dos serviços. Objetivo: Avaliar o nível de satisfação dos usuários atendidos
em Hospitais-Escola da UNCISAL em relação ao papel dos estudantes de Medicina nos atendimentos. Métodos: Foram selecionados
50 pacientes no Hospital Escola Hélvio Auto (HEHA), 50 pacientes no Hospital Escola Portugal Ramalho (HEPR) e 50 pacientes na Maternidade
Escola Santa Mônica (MESM). Através de formulário padronizado, os pacientes foram questionados sobre a satisfação do
108 Universidade Federal de Alagoas, Maceió, AL, Brasil.
109 Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas, Maceió, AL, Brasil.
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REVISTA BRASILEIRA DE EDUCAÇÃO MÉDICA
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