BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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was in der Sprache des Krieges daherkommt, ist auch wirklich kriegerisch
und nicht jeder, der in einer konflikthaften wirtschaftlichen Auseinandersetzung
gewonnen oder verloren hat, ist gleich ein Kriegsheld oder ein
Kriegsverlierer – wobei diese Art von Heldentum auf viele anziehend
wirken mag und zugleich ein zweifelhaftes „Vergnügen“ werden kann. Man
läuft also immer auch Gefahr einen Popanz aufzuziehen, der wiederum nicht
folgenlos bleiben kann. Ich ziehe daher ein Denken in Konfliktmustern dem
Denken in kriegerischen Dimensionen vor, wenn es darum geht, Haltungen
und Verhalten in Konkurrenzsituationen anzuschauen.
Ich orientiere mich bei der Deutung, ob ein zwischenmenschliches Phänomen
ein Konflikt ist oder nicht, an der Definition des sozialen Konfliktes
von Friedrich Glasl. 467
»Sozialer Konflikt ist eine Interaktion
- zwischen Aktoren (Individuen, Gruppen, Organisationen usw.)
- wobei wenigstens ein Aktor
- Unvereinbarkeiten
im Denken/Vorstellen/Wahrnehmen
und/oder Fühlen
und/oder Wollen
- mit dem anderen Aktor (anderen Aktoren) in der Art erlebt,
- dass im Realisieren eine Beeinträchtigung
- durch einen anderen Aktor (die anderen Aktoren) erfolge.« 468
Aus dieser Konfliktdefinition wird sichtbar, daß eine konkurrenzorientierte
oder kriegerische Philosophie des Handelns allein keine Konflikte erzeugt.
Ein Konflikt entsteht erst dann, wenn persönliche Haltungen zu Handlungen
führen, die entsprechend der Definition Glasls erlebte Unvereinbarkeiten
auf zwischenmenschlicher Ebene oder zwischen Organisationen
verursachen. Dementsprechend ist das, was hier als Zusammenhang von
Konkurrenz, Konflikt und Krieg betrachtet wird, nicht das Betrachten von
Konflikten als solchen. Es werden vielmehr auf der konzeptionellen Ebene
Konfliktpotentiale sichtbar, die wohl genauso erheblich wie verbreitet
sind 469 .
467 Zu einer Beschreibung und Bewertung alternativer Konfliktbegriffe, die in diesem Kapitel aus
pragmatischen Gründen weitgehend unterbleibt, vgl. Glasl 1997, S. 12 ff.
468 Glasl 1997, S. 14 f. Die Definition des Konflikts ist im Original kursiv gesetzt.
469 Konfliktpotentiale sind alle diejenigen Gegebenheiten persönlicher und/oder sachlicher und/oder
zwischenmenschlicher Natur, an denen sich Konflikte bei entsprechendem Handeln von Personen
entzünden können.