BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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sind darauf abgestellt, Abweichungen von der Norm festzustellen und zu
verhindern und tragen in sich selbst die Kraft zur Selbstzerstörung, indem
Entwicklung unterdrückt wird. Ohne geistige Neuorientierung keine
Entwicklung.
Daraus folgt, daß Organisationen jeder Art darauf achten müssen, genügend
geistige Freiräume im geistig-kulturellen Subsystem zu schaffen und zu
pflegen, wenn sie nicht ihre eigene Zukunft aufs Spiel setzen wollen.
Abweichung im Sinne von Andersdenken schafft die Basis zu Andershandeln
und damit für Innovation und lebendige Zukunftsfähigkeit. Für die
Umsetzung des Modells in die Praxis braucht es darüber hinaus die
differenzierte Konzeptionalisierung und Bearbeitung der einzelnen
Wesenselemente in den Qualitäten des Innensystems und in Bezug zum
Umfeld, zu der hinreichend Literatur vorhanden ist 1110 .
12.4.3 Organisationsarten nach Friedrich Glasl: Eigenschaften und
Gestaltungsprinzipien
12.4.3.1 Überblick
Aus unterschiedlichen Schwerpunkten bezüglich der Subsysteme ergeben
sich drei unterschiedliche Organisationsarten. Glasl beschreibt diese
Organisationsarten kurz und faßt diese Beschreibungen mit drei Benennungen
zusammen. 1111
1. Eine „Produktorganisation“ ist eine Organisation, deren Hauptzweck in
der Produktion materieller Güter besteht. Ihr Tätigkeitsschwerpunkt
nach außen ist das technisch-instrumentelle Subsystem.
2. Eine „Dienstleistungsorganisation“ ist eine Organisation, die nach
außen in der Hauptsache im sozialen Subsystem tätig ist. Sie produziert
ihre Leistungen vor allem im unmittelbaren und zeitnahen Austausch
mit den Kunden. Die besondere Eigenart dieser Form der Dienstleistungsorganisation
ist es, daß ihre Dienstleistungen überwiegend routiniert
erbracht werden. Sie kann daher auch als
»(Routine-)Dienstleistungsorganisation« bezeichnet werden 1112 .
3. Eine professionelle Organisation ist eine Organisation, deren Tätigkeitsschwerpunkt
im geistig-kulturellen Subsystem liegt. Die Vorausund
diktatorischen Zwangssysteme in Organisationen aller Art beizeiten an der Unterdrückung
von Entwicklungsmöglichkeit scheitern müssen.
1110 Vgl. Glasl et all. 2004, S. 14; Glasl et al. 2005, insbes. Piber in: Glasl et al. 2005, S. 73 ff.
1111 Zu den drei Organisationsarten vgl. Glasl 1997, S. 132 ff.; Piber in Glasl et al. 2005, S. 80 ff.
1112 Vgl. Piber in Glasl et al. 2005, S. 84.