BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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7 Sachlich-Menschliches: Möglichkeiten und Grenzen von
Objektivität
7.1 Leitfragen
In Kapitel 6 wurden die subjektiven Anteile, die mit Statistik verbunden
sind, von der methodischen Seite aus erschlossen. Hier geht es darum,
dieselben Qualitäten durch die Betrachtung individueller und kollektiver
geistig-seelischer Prozesse bei der Anwendung quantitativ-analytischer
Verfahren durch die Bearbeitung folgender Fragestellungen zu erschließen:
1. Was sind Zusammenhänge zwischen innerpsychischen Prozessen der
Anwender statistischer Verfahren und ihren Auswirkungen auf die Qualitäten
der Anwendung von solchen Methoden?
2. Welche Auswirkungen haben diese Prozesse auf Ergebnisse im
Hinblick auf das, was erfaßt wird und im Hinblick auf die nicht erfaßten
Realitätsausschnitte?
3. Welche Konsequenz hat solches für die Deutung und Wertung grundlegender
Qualitäten der Anwendung formal-quantitativ gestützter Methoden
der Erkenntnisgewinnung?
7.2 Modelle und „Messung“ I: Formalisierte selektive Wahrnehmung
Quantitative Untersuchungen zu organisatorisch und/oder psychologisch
relevanten Fragestellungen sind in der Regel von dem Selbstverständnis
geprägt, daß Sachverhalte gemessen würden. „Gemessen“ wird danach fast
alles wie Arbeitsleistungen von Mitarbeitern, Arbeitszufriedenheit, Images
von Produkten und Unternehmen, Werbewirkungen, Kosten, Intelligenz,
Leistungspotential von Menschen. Über die bis hier in Abschnitt II
geleisteten prinzipiellen Erwägungen hinaus kann auch pragmatisch gezeigt
werden, daß dieser Anspruch in der Regel nicht zu halten ist 685 . Ausnahmen
685 Diese Darstellungen stehen im Widerspruch zu außerhalb der Physik verbreiteten Auffassungen
von dem, was Messung ist, z.B.:
»Alle Sozialwissenschaften verstehen sich als empirische Disziplinen, sie verfahren bei der
Gewinnung ihrer Aussagen im wesentlichen nach der gleichen Forschungslogik und bedienen
sich der Instrumente aus dem gleichen Werkzeugkasten.« »Meßvorschriften […] geben an, auf
welche Weise der Forscher seine gedanklichen Konzepte mit der Realität zu verknüpfen
beabsichtigt.« (Kromrey 2000, S. 9, S. 198). Zimbardo hält es als Vertreter der „orthodoxen“
akademischen Psychologie für zweckmäßig, Messung als die Zuordnung von Zahlen zu Objekten
oder Ereignissen im weitesten Sinn nach bestimmten Regeln aufzufassen. (Vgl. Zimbardo 1995,
S. 22 f.)
Wegen der Beliebigkeit der Zuordnung der Zahlen zu Objekten, wenn wie oben angedeutet
meßtheoretische Grundlagen ausgeklammert werden, ist in den aus Sozialwissenschaften bzw.
Psychologie stammenden Definitionen dem Begriff der „Messung“ Beliebigkeit und Willkür
zugeordnet. Definitionen können als solche nicht falsch sein. Es ist jedoch sinnverfälschend und