BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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13.3 Nicht-rationale Realitäten in Organisationen I
13.3.1 Über Dogmen, Realitäten, Bedeutungen und Konsequenzen
„Künstlicher Intelligenz“ und alltäglicher EDV
Eine sinnvolle Anwendung von Techniken benötigt immer ein Bewußtsein
von Möglichkeiten, Grenzen und Folgen der Technik und die Stellung der
Handelnden und betroffenen Menschen in einem technisierten Prozeß. Die
Techniken der Datenverarbeitung und der „Künstlichen Intelligenz“ (KI)
durchdringen zunehmend den Alltag innerhalb und außerhalb von Organisationen.
Sie reichen bis hin zur Entscheidungsvorbereitung, Entscheidungsstützung
und zu automatisierten Entscheidungen. Im folgenden werden
einige grundsätzliche Aspekte dieses Themas behandelt und bewertet.
Für die DV-gestützte Modellierung von Entscheidungsprozessen sind
insbesondere die Spieltheorie und die normative Entscheidungstheorie von
Bedeutung 1365 . Diese Theorien haben eine zentrale Funktion bei den
Versuchen, KI-Systeme praktisch in Organisationen einzusetzen. Eine
Grundidee der Entwicklung von KI ist die Nachbildung von Gehirnfunktionen
in Form von formal modellierten Neuronen und deren Verknüpfungen.
Die Neuronenverknüpfungen bestehen aus mathematischen
Funktionen, die u.a. aus der Ökonometrie 1366 abgeleitete Modelle sind.
Neuere KI-Modelle basieren auf der Theorie der unscharfen Mengen (Fuzzy
Sets) 1367 und insbesondere auf der formal-logischen Verarbeitung
beschreibender Informationen 1368 . Die Konzepte der Automatisierung und
Abbildung menschlichen Verhaltens in technischen Systemen setzen als
zentrale Verhaltensannahme rational-analytisches Entscheidungsverhalten
von Individuen und von Koalitionen von Individuen voraus. Sie haben
damit nicht beschreibenden, sondern normativen Charakter. Sie machen
blind für das Wesentliche des Menschseins, das nicht-rationalen Charakter
1365 Zur normativen Entscheidungstheorie vgl. Raiffa 1973; Rapoport 1989; zur Spieltheorie vgl. von
Neumann et al. 1974.
1366 Vgl. Bamberg 1979; Maddala 1993.
1367 Vgl. Ziarko 1994.
1368 Es handelt sich um sogenannte deklarative und nicht-numerische Informationen. Damit ist die
Formulierung von Informationen in einer Sprache gemeint, die an die natürliche Sprache
angelehnt, jedoch hinsichtlich Verwendungsregeln, Wortschatz, logischer Strukturen und
inhaltlicher Tiefe starr strukturiert und vereinfacht ist. Diese logischen Kunstsprachen kommen
der natürlichen Sprache näher als übliche Programmiersprachen und sind von daher für im
Programmieren ungeübte Personen leichter zu erlernen. (Vgl. Massen 1995, S. 26 f.; Manhart
1995, S. 289 ff.)