BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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Konfliktfestigkeit zu fördern, kann als Umsetzung einer solchen Haltung für
Organisationen gesehen werden. 1236 – Wenn man die Bilder der funktionalen
Störung und der funktionalen Effizienz durch die Bilder von Krankheit
und Gesundheit ersetzt, ändert sich die innere Haltung der Beteiligten in
Organisationsprozessen. Man entwickelt sich vom Analytiker zum
Teilnehmer, vom Beobachter zum Betroffenen und vom Steuernden und
Gesteuerten zum Mit-Wirkenden. Die innere Würde des sich entfaltenden
Ganzen wird im Abschied von reiner Funktionalität wieder lebendig. Das
Bild der Führung bildet sich dann zu weniger „steuernden“ und zu mehr
bewußter Hilfestellung im organisationalen Biotop um. Zugleich verändert
sich das Bild der Behebung von organisatorischen Problemen weg von
Reparatur und Korrektur von Defekten und Fehlkonstruktionen hin zur
Heilung und Entwicklungshilfe.
Betrachtet man Krankheiten, ist auch im Zusammenhang mit dem Geschehen
in Organisationen zu beachten, daß es unterschiedliche Arten von
Krankheiten gibt, deren Heilungsprozesse je eigene Behandlungsschwerpunkte
nahelegen. Die Unterteilung von Krankheiten in physische,
psychische (geistig-seelische) und psychosomatische Krankheitsbilder ist
allgemein geläufig und für meine Zwecke auch für die Betrachtung der
Krankheitssymptome von Organisationen praktikabel. 1237
Es wird überwiegend großer Wert darauf gelegt, Organisationen funktional
effizient zu strukturieren und entsprechende Störungen des
Funktionsablaufs zu beseitigen und Funktionsabläufe zu optimieren.
Heerscharen von Beratern stehen Organisationen von dieser Sichtweise aus
zur Verfügung. In Verbindung mit Organisationen finden die physischen
„Krankheitsbilder“ daher traditionell hohe Beachtung, auch wenn sie
sinnvollerweise nicht als Krankheit bezeichnet werden.
Die Beschäftigung mit Krankheitssymptomen und Gesundheitsprozessen
aus dem geistig-seelischen bzw. psychosomatischen Formenkreis ist im
Zusammenhang mit Organisationen weniger üblich und arbeitet selten
ausdrücklich mit den Bildern „Krankheit“ und „Gesundungsprozeß“. In
diese Kategorie gehören die Modelle und Umsetzungen zur Unternehmensausgeblendet,
als bei der Behandlung des Patienten mit Armbruch (wenn er überhaupt als Patient
und nicht als „der Armbruch“ behandelt wird).
1236 In «Konfliktmanagement» beschreibt Glasl Konfliktpotentiale, die sich aus den oben
besprochenen Organisationsarten und Subsystemen und der Nicht-Einhaltung der ihnen eigenen
Gestaltungsprinzipien ergeben. (Vgl. Glasl 1997, S. 130 ff.) Das Konzept der Konfliktfestigkeit
von Organisationen wird beschrieben in Glasl 1998, S. 32.
1237 Zu den Begriffen Physis, Psyche, und Psychosomatik und ihren elementaren Bezügen zu
Erkrankungen vgl. Pschyrembel 1998, S. 557, S. 1243, S. 131. Der Begriff der Geistes- bzw.
Seelenerkrankung wird dort vor dem Hintergrund eines funktionalen Weltbildes als »veraltet«
bezeichnet.