BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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an der Oberfläche in Unternehmen der „High“ 1371 -Tech-Industrien und
Anwendern von High-Tech oft anzutreffende blinde Technikgläubigkeit
findet so in einem der geistigen Väter moderner Hochtechnologie ihren
Meister und Narren. Im Zusammenhang mit der KI-Forschung beschreibt
Wiener die Grundeigenschaften der einschlägigen Modelle des menschlichen
Bewußtseins. Sie lassen Bewußtsein als Produkt einer analogen – und
digital nachbaubaren – Rechenmaschine erscheinen. Die damit einhergehenden
Denkprozesse und Prozeduren beschreibt Wiener derart, daß zitieren
auch bei bestem Willen sinnentstellend wirkt 1372 . Ich zitiere trotzdem mit
Genuß und Zustimmung und bitte im übrigen um Verzeihung. »Ein IPS 1373
ist ein von-Neumann-Computer, der, „einigermaßen axiomatisch“ […], in
anthropomorphisierenden Wendungen beschrieben, oder vielmehr ein
Mensch, der in bestimmten Situationen als Computer dargestellt wird.« 1374
Diese Gleichsetzung von Mensch und Computer wird von Wiener umge-
1370 Vgl. Russell et al. 2003, S. 968 ff.
1371 „High“ ist durchaus vieldeutig. Vgl. dazu die Ausführungen von Bauer et al. in diesem Kapitel
auf S. 400 und folgende Begebenheit: In einem der Jobs meiner Studentenzeit wurde aus „High-
Tech“ der geflügelte Gruß Hi! Tech. Die Aufgabe einer Gruppe angelernter Studenten, zu der ich
gehörte, war es, unter Anleitung eines Managers des Produzenten für das Weihnachtsgeschäft
eines der großen deutschen Warenhauskonzerne aus einer Menge von Computerkomponenten
und Software verkaufsfertige Komplettrechner zu machen. Was bei mir im wesentlichen
hängengeblieben ist gehört immer noch zu Realitäten in Organisationen:
1. Von Kontrollzwang geplagte Menschen hätte an der Tatsache einer maximal zergliederten und
linear-kausal aufgebauten Montage ihre helle Freude gehabt, Kritiker von Überkontrolle mehr
an den Frustrations- und Verblödungsgefühlen der montierenden Studenten, den ironischen
Kommentaren und den folgenden Qualitätsverlusten der Montage, die ohnehin vom
Grundkonzept der Montage her schon zu dem Spruch Hi! Tech animierte, da
2. die Räumlichkeiten dreckig wie eine Hinterhofschrauberei für mechanischen Müll waren, keine
Möglichkeiten zum Ausgleich von statischen Spannungspotentialen der Montierenden
geschaffen wurden und das Anlernen so dürftig war, daß auch deswegen Fehler
vorprogrammiert waren. Ich sah zum ersten Mal einen Computer von innen und lernte eine
Grafikkarte in den richtigen Steckplatz zu stecken, die ein weiterer Student mittels Schraube im
Gehäuse befestigte, die ein weiterer Student mit dem Motherboard verkabelte…
3. Ironie machte manches erträglicher – auch die Fehlerquote von ca. 40% (kein Druckfehler)
beim ersten Testlauf der Komplettsysteme vor Auslieferung an den abnehmenden
Warenhauskonzern. Ironie hilft auch beim Denken und wirkt Verblödungsgefahren wenigstens
eine Zeit lang entgegen. Schwieriger wird es jedoch, wenn man der Versuchung zum
Sarkasmus erliegt – nicht nur bei der Fehlersuche und Behebung nach Testlauf mit mangelhaft
ausgebildeten Testern, schlechtem Diagnoseinstrumentarium und nebulösen
Schuldzuweisungen an die Monteure. Sowohl die „Gemeinschaft“ der Monteure mit ihren
Vorgesetzten als auch die vertragliche Bindung des Lieferanten mit dem Warenhauskonzern
waren mehrfach akut vom „Aus“ bedroht. (Die vertraglichen Probleme sind mir nur aus
Drohungen des lokalen „Managements“ mit Arbeitsplatzverlust an die Monteure bei Verlust
des Vertrages mit dem Abnehmer wegen Qualitätsmängeln bekannt. Die Drohungen machten
die Qualität der Montage nicht besser, dafür stiegen die humoristischen Fähigkeiten der
bedrohten Monteure. Also wurde nach Montage intensiver und in Nachtschichten getestet,
wochenlang im Rechnerraum übernachtet und nur stundenweise geschlafen, um die
fehlerhaften Rechner rechtzeitig in einen auslieferungsfähigen Zustand zu bringen.)
4. Man muß manches durchleben und durchleiden, um zu verstehen beginnen, auch wenn
verstehen erst später folgen sollte.
1372 Schon der Begriff „beschreiben“ ist sinnentstellend. Oswald Wiener muß immer wieder in diese
geistige Materie eingetaucht sein und beim Auftauchen nicht mehr derselbe gewesen sein. Er
flüstert, umschreibt, ironisiert, flucht und läßt den Leser, der sich auf seine Winkelzüge
einzulassen wagt, an der authentischen Lebendigkeit und Vieldeutigkeit seines Ringens teilhaben.
1373 IPS=Information Processing System
1374 Wiener 1996, S. 156