BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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Kommunikationsindustrien anbieten und so die Formen des Miteinander
und Gegeneinander von Menschen auch dann nachhaltig und direkt
beeinflussen, wenn man sich verweigert.
8. Sitzordnungen und das Verhalten und Bewegen innerhalb dieser
Ordnungen symbolisieren gewollte und/oder gelebte soziale Verhältnisse
1011 .
9. Runde Tische, Katheder, Jackett ablegen, Ärmel aufkrempeln,
räumliche Nähe und Distanz sind auch symbolische Handlungen für das
Schaffen von Formlosigkeit und Förmlichkeit, Arbeitsatmosphäre,
Zupacken und Gemeinschaft sowie Hierarchie. 1012
10. Vorstandssitzungen, Konferenzen, gemeinsame Speiserituale anläßlich
von Vertragsanbahnung und Vertragsabschluß sind eine weitere Facette
organisatorischen Geschehens mit deutlichem Bezug zu Symbolischem.
11. Organigramme, Strukturen und Strategien haben neben einer inhaltlichen
zumeist auch eine symbolische Seite 1013 .
12. Das Austauschen von Führungspersonal steht auch symbolisch für
Qualitäten wie Neuanfang und Kontinuität. Das macht darauf aufmerksam,
daß informelle Organisationseigenheiten in gewisser Weise
Bedeutungen und Sinn direkter verdeutlichen können, als formelle
Strukturierungen und Stellenzuweisungen. Zumindest bleibt Sinn unter
Mißachtung des Informellen ein „Buch mit sieben Siegeln“. Die Entwicklungen
informeller Rollen und ihre symbolischen Qualitäten sind
ein wichtiger Zugang dazu. Deal et al. nennen beispielhaft Helden,
Im Umgang mit Mobiltelephonen & Co. kann jedoch nicht nur Status demonstriert, sondern auch
Souveränität im Umgang mit einem Werkzeug gelernt werden.
1011 Vgl. Deal et al. 1982, S. 70 ff.
1012 Auch in diesem Fall sind Zwischentöne und Untertöne inhaltlich bedeutsamer für den „Geist des
Hauses“ und den Charakter einer Gemeinschaft als die Grundhandlung.
Im Hinblick auf das Ablegen des Jacketts ist das „Wie“ entscheidend für eine angemessene
Deutung zwischenmenschlicher Prozesse in der Führung von Organisationen. Einerseits kann die
Handlung des „Jackett-ablegen“ in einer Konferenzpause kommentiert werden mit: „Das war´ne
gute Sache vom Chef, bei der Hitze Marscherleichterung zu befehlen, bevor keiner mehr einen
klaren Gedanken zusammenbekommt…“ (Gedächtniswiedergabe der Äußerung eines
Regionalleiters der Verkaufsorganisation eines internationalen Konzerns). Kulturen, in denen
unkommentiert formlos und unabhängig von formellen und informellen Rangstufen in
Konferenzen das (Nicht-)tragen und Öffnen von Jacketts unter Beachtung des persönlichem
Kleidungsstils und des Wohlbefindens stattfindet, symbolisieren dadurch, weniger hierarchisch
und vereinheitlicht gebildet zu werden, als die Organisation im ersten Beispiel, in der deutliche
Anklänge an eine militärische Haltung bestehen.
1013 Deal et al. vertreten die Auffassung, daß der symbolische Wert von Strategien, Strukturen und
Organigrammen den substantiellen Wert übersteigen kann. (Vgl. Deal et al. 1982, S. 6.) In der
Praxis wird man dieses am Einzelfall prüfen müssen. An einfachen Beispielen läßt sich zeigen,
daß Formales hohen symbolischen Wert haben kann:
1. Fehlende Organigramme symbolisieren Formlosigkeit und Regelarmut auf der einen Seite, die
durch persönlich informelles Handeln ersetzt sein müssen, sowie Flexibilität. (Vgl. Deal et al.
1982, S. 10 f.)
2. Klassische differenzierte Organigramme im Kästchen/Linien-Schema symbolisieren das
Vorhandensein formal-rational durchdachter Strukturen. Die Anwendung oder Nicht-
Anwendung im Alltag symbolisiert den Bezug zu Alltags- und/oder zu Sondersituationen.