BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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persönlichen Verinnerlichung und bearbeitenden Umwandlung – die weit
mehr ist als Informationsverarbeitung, die auch von Computern geleistet
werden kann – zum individuellen Wissens- und Erfahrungsschatz einer
Person, die diese bewußt handelnd in die Welt zurückbringen kann. Keines
von den menschengemachten Medien kann diese bewußte und umwandelnde
Verarbeitung durch die Person ersetzen. Sie erfordert Vertiefung und
Anstrengung, die in einem Gewahrwerden von Sinn und von Zusammenhängen
durch den Menschen münden kann, was allein das Glück der
Erkenntnis in sich tragen kann 1394 . Daher greifen Versuche, das Lernen von
Personen und Organisationen selektiv von der Technik aus zu verstehen und
zu gestalten, ungeachtet ihrer Verbreitung, ausschließlich die Oberfläche
von Lernprozessen und zu kurz. Wird dieser Zusammenhang mißachtet, ist
der Weg von der Nutzung der Technik hin zu einer Technikabhängigkeit der
Beteiligten kurz.
In einem Werk zu Management-Informationssystemen für Praktiker
beschreibt der Vorsitzende des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft
und Organisation, H.J. Bullinger, Manager als Problemlöser in turbulenten
Umwelten und den Prozeß der Problemlösung als »the process of converting
information into action«. 1395 Manager sind in diesem Bild datenverarbeitende
Maschinen, die den Input Information nach antrainierten Algorithmen
zu einem Output verarbeiten. Sie sind in dieser Weise scheinbar nichts
weiter verantwortlich, als einem effizienten Funktionieren im Sinne
vorgedachter und vorgekauter Algorithmen. Solches ist die elektronische
Variante des „Rädchen im Getriebe“ Organisation.
Abgeschobene Verantwortung im Zusammenhang mit elektronischer
Datenverarbeitung kann jedoch auch humoristische Qualitäten haben, die
zusätzlich erhellend wirken. Die Teilhabe am Allwissenheitsmythos des
Internet treibt den Marketing-Professor Mario Rese dazu, die Qualität des
Internets und das Wesen des Märchens vom Aschenputtel gründlich zu
verkennen. Er glaubt, daß die Partnerwahl von Königssohn und Aschenputtel
mittels Internet Zu-Fälle, Zeit und Pein erspart hätte. Eine »bessere
Wissensausstattung auf Seiten aller Handelnden [hätte] die im Original
entstandenen Verwicklungen reduziert mit der Konsequenz einer schnelle-
1394 »Der Vorgang des Verstehens der Natur sowie auch die Beglückung, die der Mensch beim
Verstehen, d.h. beim Bewußtwerden einer neuen Erkenntnis empfindet, scheint demnach auf
einer Entsprechung, einem Zur-Deckung-Kommen von präexistenten inneren Bildern der
menschlichen Psyche mit äußeren Objekten und ihrem Verhalten zu beruhen.« (Wolfgang Pauli,
zitiert nach Hermann 1988, S. 18)
1395 Vgl. Bullinger, in: Hichert et al. 1995, S. VI. Zu weiteren technikzentrierten Sichtweisen vgl.
Bullinger 1996, Bullinger 1997.