BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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Lieferanten, von dessen Leistungsfähigkeit ich doch gerade abhängig
bin.« 1246 Die Vorreiter und Interpreten des Konzeptes „schlanke Organisation“
im Westen, Womack et al., finden klare Worte für letztlich selbst- und
fremddestruktive Erpressungsversuche bei mangelnder Selbstverwandlung.
Sie sind »heimtückisch«, »geizig«, »gierig«. 1247 Dietrich Grönemeyer
bearbeitet diesen Aspekt an den mißlingenden Reformversuchen tradierter
„Gesundheitssysteme“ u.a. unter den Überschriften «Heilen statt Kranksparen»
und «Die gesellschaftliche Bedeutung von Gesundheit: Potenziale
der Gesundheitswirtschaft». 1248 Vergleichbares gilt auch für die Bezahlung
von Arbeitsverhältnissen; es gibt nach oben und nach unten Gehälter, die in
einem obszönen Mißverhältnis zur erbrachten Leistung und zum Bedarf der
Betroffenen stehen. In Extremfällen resultieren daraus illegitime Bereicherung
und moderne Formen entwürdigender und demotivierender Armut und
Lohnknechtschaft.
Merkwürdigerweise scheint kaum Bewußtsein dafür da zu sein, daß von
Unternehmen erpreßte Preise zu Qualitätssenkungen und weiteren Ausweichstrategien
führen müssen, wie es auch im real existierenden Sozialismus
für staatlich diktierte Preise galt. Gleiches gilt dafür, daß das zwanghafte
Schauen auf (zu) niedrige Preise durch Organisationen und durch
Konsumenten grundsätzlich auch zu billiger Qualität, zu unmenschlichen
Produktionsbedingungen und zu Entlassungen zunehmend auch in den
Industrienationen und mittel- und langfristig eben nicht zu preiswerten
Waren führt. Arbeits- und Dienstleistungen sind von solchen Zusammenhängen
noch weit direkter betroffen. Sie sind viel stärker als Waren im
Zustandekommen an konkrete Personen und ihr Miteinander gebunden.
Gute Qualität braucht daher in diesen unmittelbar menschlichen Zusammenhängen
noch viel mehr ein Klima gegenseitiger Achtung und gegenseitigen
Vertrauens. Zu einem solchen Klima gehört unter den Bedingungen
einer arbeitsteiligen Wirtschaft mit Geld das Leisten einer angemessenen
Bezahlung. Die Verweigerung einer angemessenen Bezahlung ist bei
vorhandener finanzieller Leistungsfähigkeit zumeist auch Ausdruck
mangelnder Achtung der Leistung und dem Leistenden gegenüber. Im
konkreten Einzelfall ist in offener Kommunikation die Festlegung eines
angemessenen Preises einer Ware oder einer Dienstleistung zu leisten. Nach
einer Lernzeit wird auch hier in den meisten Fällen Routine und Selbstverständlichkeit
einkehren können.
1246 Glasl 1994, S. 31
1247 Vgl. Womack et al. 1997, S. 16 f.; Barkoff 1997, S. 11.
1248 Vgl. Grönemeyer 2004, S. 13 ff., S. 38 ff.