BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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8 Über Qualitäten der Anwendung quantitativer Verfahren: Prozeßorientierte
Darstellung und Deutung
8.1 Leitfragen
Dieses Kapitel dient nicht der Erarbeitung neuer inhaltlicher Ergebnisse.
Vielmehr soll die Essenz des zu quantitativ-analytisch angelegten Erkenntnisprozessen
Erarbeiteten durch eine prozeßorientierte Zusammenfassung
mit folgenden Leitfragen sichtbar werden:
1. Wie sind subjektive Anteile von quantitativ-analytischen
Erkenntnisprozessen zu charakterisieren?
2. Wie sind diese Qualitäten mit organisationalen Konzepten und
Realitäten sowie mit der wissenschaftlich-technischen Kultur verbunden?
Welche Bedeutungen haben diese Zusammenhänge?
8.2 Pragmatische Prozeßskizze: Erkenntnisprozesse unter Einsatz von
Ratingskalen und quantitativen Analyseverfahren
Rational-analytische Verfahren der Datenerhebung und Datenanalyse sind
nicht nur aus theoretisch-konzeptioneller sondern auch aus pragmatischer
Sicht ein subjektiv formalisierter Prozeß der Erkenntnisgewinnung. Das ist
darin begründet, daß bei Erhebungen und Auswertungen anhand von
Ratingskalen ein Prozeß mit typischen Qualitäten vordergründiger Rationalität
und durchgängiger Subjektivität entsteht:
Der Untersucher formuliert denjenigen Anteil der interessierenden Realität
in standardisierte Fragestellungen, der ihm selbst bewußt und bekannt ist
und der zugleich in kurzen reduzierten Aussagen darstellbar ist. Weiterhin
wird nur dargestellt, wovon der Untersucher glaubt, daß es für die Zielgruppe
verständlich ist und einigermaßen ehrlich beantwortet wird 707 . Alles,
was auf Seiten des Untersuchers nicht bewußt und alles, was nicht in
einfache Aussagen zu fassen ist, entfällt. Darüber hinaus sind Untersuchungen
in soziale Prozesse eingebunden, in denen Fragestellungen unterdrückt,
verzerrt, verklausuliert oder auch überbetont werden können. Ebenfalls
werden die Äußerungen des Bewußten und in Sprache Ausgedrückten durch
die Standardisierung der Fragen und der Antwortvorgaben verändert. Das
lebendige Denken und Anschauen (Bewußtes und Unbewußtes) der
befragten Personen wird zurückgedrängt. Es bleibt rational anmutendes