BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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von der Regel sind einzelne Merkmale, die ausnahmsweise im Wortsinne
gemessen werden können, u.a.:
1. Biologische Statusindikatoren wie Hautwiderstand, Blutdruck, Pulsfrequenz
und der Pupillendurchmesser von Menschen,
2. Verbrauch von materiellen Produkten in der Produktion,
3. Einzahlungen und Auszahlungen von Geld in Unternehmen,
4. Anwesenheitszeiten (Arbeitszeiten sind nur bei Arbeit meßbar, die
ausschließlich körperlich ausführenden Charakter hat und daher von
außen beobachtbar ist).
Die so gemessenen Merkmale selbst sind häufig nicht von sachlichem
Interesse. Sie dienen vielmehr als Indikatoren für das eigentlich interessierende
Phänomen. Die sachliche Interpretation gemessener Indikatoren unter
Bezug auf „die Realität“ erfolgt üblicherweise in mehrstufigen Folgen von
analogieartigen und mehr oder weniger vagen Schlußfolgerungen. Die
Tatsache und die Art der Mehrstufigkeit wird nach meiner Erfahrung
üblicherweise weder hinterfragt noch in die Ergebnisinterpretationen
einbezogen. Sie wirkt also teilbewußt bzw. unbewußt. Beispiele dafür sind:
1. Werbewirkung: Bioelektrische Messungen dienen als ein Indikator für
emotionale Erregung der jeweiligen Testperson; die Erregung dient
wiederum als Indikator für die direkte und zeitsynchrone Wirkung eines
Werbemittels, diese Werbewirkung dient wiederum als Indikator für die
vermutete Akzeptanz des beworbenen Produktes bei der Testperson,
diese vermutete Akzeptanz dient wiederum als Indikator für die Akzeptanz
des Produktes in der Zielgruppe des beworbenen Produktes, diese
wiederum dient als Indikator für vermutetes Kaufverhalten und damit
als Indikator des zukünftigen Absatzerfolges des beworbenen
Produktes. Als solche kann die Messung bioelektrischer Prozesse eine
Basis der Werbeplanung, der Absatzplanung und der
Produktionsplanung von Produkten sein.
2. Produktion: Der Verbrauch von Vorprodukten in der Produktion ist
Indikator für die Kosten und für die Umweltfreundlichkeit der Produktion.
Im Hinblick auf die Kosten resultieren aus unterschiedlichen
Buchungsmethoden bei sachlich gleichen Produktionsprozessen unterschiedliche
Ergebnisse. Z.B.: Bei Lagerbestandsbuchungen besteht die
Wahl zwischen fifo (first in, first out) und lifo (last in, first out). Sogeirreführend,
Definitionen so zu formulieren, daß sie dem allgemeinen Sprachverständnis
widersprechen, der mit „Messung“ physikalische Genauigkeiten assoziiert, die in der modernen
Physik nicht mehr aktuell sind.