BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

467
vorhandenen Dominanz des technisch-instrumentellen Subsystems lebendig
erhalten werden kann 1151 .
Organisationen können also auch in der Differenzierungsphase nicht einfach
nur rational-funktional sein, wie es die Dominanz des technisch-instrumentellen
Subsystems und der Maschinenmetapher nahelegt. Der geistigkulturelle
Kern wird dementsprechend in dieser Phase nicht nur in
Vorschriften, Normen und Plänen verdeutlicht. Es werden hierfür genauso
Symbole gebildet, wie es jeglicher menschlichen Existenz entspricht.
Entsprechend der Dominanz des Technisch-Formalen handelt es sich dabei
vor allem um Ding-Symbole auf der Produktebene, der Gebäudeebene und
der Einrichtungsebene. 1152 Die Tatsache der Existenz des Nicht-Rationalen
und des Nicht-Funktionalen wird so auch an den äußeren Ausdrucksformen
von Organisationen in der Differenzierungsphase sichtbar. In alledem
offenbart sich die Begrenztheit der Differenzierungsphase, die beizeiten
wieder eine Krise auslöst.
Das soziale Subsystem wird in der Organisation der Differenzierungsphase
vernachlässigt. Infolgedessen werden die Unternehmenskultur und die
Ziele, Werte und Ideen der Menschen nicht lebendig. Das Problem, auf das
Martin Bowles hinweist wird am Ende in existentieller Form drängend:
Organisation im Stil von Maschinenlogik verdrängt die Bedeutung
menschlicher Erfahrung und führt so zu versteckten Kosten 1153 . In der am
Ende der Differenzierungsphase anstehenden Reifungskrise folgt daraus:
»Der durch technische Verbesserungen erreichte Fortschritt wird durch die
abnehmende Motivation der arbeitenden Menschen gebremst.« »Da man in
den Tiefen der Organisation die Zusammenhänge nicht mehr sieht und
dadurch sehr schwer Verantwortung für Entscheidungen übernehmen kann,
[…] schiebt man die Probleme nach oben ab. Durch diese Ballung von
Verantwortung an der Spitze wird die Führung überlastet, während weiter
unten der geistige Leerlauf überhand nimmt.« 1154 Zunehmend sind aber
1151 »Die logisch-technische Ordnung der Organisation weckt den Eindruck, dass das Unternehmen
mit einem deterministisch-stochastischen Modell zu fassen ist. Der Mensch wird darin auf einen
vorhersagbaren Faktor reduziert, der auf wirtschaftliche Anreize in einer bestimmten Form
reagiert.« (Glasl et al. 1996, S. 40) »In gewissem Sinne ermöglicht die informelle Organisation,
die nach dem Ende der Pionierphase in den Untergrund verdrängt wurde, die Existenz der
formalen Organisation. […] Dennoch ist es ausgeschlossen, dass derart anachronistische
Stilelemente auf die Dauer die bürokratischen Tendenzen der Organisation genügend
kompensieren.« (Glasl et al 1996, S. 65)
1152 Vgl. Glasl 1996, S. 108. In der Architektur sind nach meinem Eindruck grundsätzlich starke
Symbolbezüge zu finden. Nach mechanistischen Prinzipien erdachte und gestaltete
Organisationen sind ungeachtet des bewußten Verzichts auf vordergründige Symbolik voller
Symbole und als Ganzes Symbol. Sie befinden sich oft in Gebäuden, die rational-lineare
Architekturen ausprägen (lange Flure, einheitliche Räume, Betonplattenarchitekuren, fehlende
Gemeinschaftsräume, Standardisierung von Räumen und deren Einrichtungen usw.)
1153 Vgl. Bowles 1994, S. 394.
1154 Vgl. Glasl et al. 1996, S. 66.