BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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ihnen sagt, was zu geschehen hat.« 1168 Durch die Entwicklung des sozialen
Subsystems werden die kreativen Potentiale der Mitarbeiter (wieder)
geweckt beziehungsweise in die Organisation zurückgeholt. Es erfolgt so
die Integration des Prinzips Wandel und Wandlungsfähigkeit mit Hilfe der
Kreativität der Mitarbeiter in die Organisation hinein. Das bewirkt, daß
bewußter Wandel nicht nur durch Eingriffe seitens formal-hierarchisch
legitimierter Führung, sondern zunehmend auch durch die Leistungserbringenden
vor Ort selbst angestoßen und gestaltet werden kann.
Wenn diese Entwicklung nicht hinreichend beachtet wird, sei es durch
organisatorische Maßnahmen, sei es durch Übernahmen und Degradierungen
von Organisationen oder Organisationsteilen zur verlängerten
Werkbank und zum Befehlsempfänger und dabei »alle Abläufe, Normen
und Toleranzgrenzen von aussen auferlegt werden, dann wird eigentlich das
«Huhn, welches die goldenen Eier legte, geschlachtet». Dieses Huhn mit
den goldenen Eiern ist die schöpferische Potenz des sozialen
Subsystems.« 1169 Die Organisation kann so auch nach außen gedeihen,
indem ein partnerschaftlich gestaltetes Marketing entsprechend der nach
innen entwickelten sozialen Kompetenzen entwickelt wird. So entstehen
immaterielle Werte, die die Basis von Flexibilität, Problemlösefähigkeit und
Kreativität der an Organisationen beteiligten Menschen darstellen. In dieser
Hinsicht ist die Entwicklung des sozialen Subsystems eine Antithese zum
Umgang mit den Menschen in der Differenzierungsphase: »Aber das
Nichtwissen um die Möglichkeiten und Methoden, Menschen zu fördern
und zu entwickeln, damit sie unendlich viel flexibler reagieren als jedes
Programm, unterstützt die Renaissance der zweiten Phase. Dem liegt in der
Regel ein Streben der Führung zu Grunde, […]« jenen »ungreifbaren Faktor
Mensch« mit so wenig Freiheit und so selten wie möglich einzusetzen, weil
er als Störfaktor in einer Maschine begriffen wird 1170 .
Die durch die Organisation durchlaufende Prozeßorientierung der Integrationsphase
entwickelt sich entlang der für horizontal orientierte Leistungsprozesse
benötigten Sach- und Menschenorientierung. Die Sinn- und
Bedürfnisorientierungsfrage wird so aus der in der Differenzierungsphase
gebildeten formalen Welt herausgeschält. Es wird so deutlich, daß die
echten Bedarfe im Sinne der Kernprobleme hinter den vordergründigen
schnellebigen Bedürfnissen grundsätzlich für die weitere Organisations-
1168 Vgl. Glasl 1994, S. 26 f.
1169 Vgl. Glasl et al. 1996, S. 80.
1170 Vgl. Glasl et al. 1996, S. 81 f.