BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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ganisationen können zunehmend Dienstleistungen anbieten, z.B. wenn sich
KFZ-Hersteller zu einem Anbieter von Full-Service-Mobilitätsdienstleistungen
entwickeln und Reifenhersteller Unterstützung bei der Routenplanung
bieten. Ich verstehe diese Seite des Modells als Ausdruck von
Realitätsangemessenheit, da Widersprüche Teil jeder lebenden Realität sind.
Nicht zuletzt ist es Realität, daß sich in größeren Organisationen Subsysteme
in Form von Suborganisationen ausbilden können, die einen anderen
dominanten Charakter haben, als die Gesamtorganisation gegenüber dem
Umfeld z.B.: 1116
1. Bei KFZ-Herstellern (Produktorganisation) überwiegen hinsichtlich der
Anzahl der Mitarbeiter die Organisationseinheiten, die Dienstleister
(Logistik, Rechnungswesen, IT usw.) oder professionell im Sinne von
Glasl et al. sind (Werbung, Personal- und Organisationsentwicklung,
Forschung und Entwicklung).
2. In Universitäten (professionelle (Dienstleistungs-)Organisation) gibt es
umfangreiche Dienstleistungseinheiten (Bau- und Haustechnik, Verwaltung,
Mensa usw.)
Insgesamt fällt bei der Charakterisierung der Organisationsarten durch Glasl
et al. auf, daß sie mit unterschiedlichen Blickrichtungen verbunden sind.
Das bedeutet, daß der Betrachter, der Beschreibende und der Anwender mit
der lebensangemessenen Notwendigkeit konfrontiert ist, artenspezifischen
Eigenschaften gemäß selbst die Blickrichtung und -fokussierung zu
verändern, denn: die Produktorganisation wird durch ihren output – das
Produkt, die Dienstleistungsorganisation durch den Kernprozeß – das
dienende Handeln und die professionelle (Dienstleistungs-)Organisation
durch die eingesetzte Qualität charakterisiert 1117 .
Burkhard Webers Überlegungen zu fluiden Organisationen ergänzen diese Überlegungen.
»Professionelle Dienstleistungsunternehmen sind in erster Linie problemzentriert. […]
Temporäre Projektgruppen werden […] zusammengestellt. […] Im Hinblick auf ihre “Strukturen“
erscheinen derartige Gebilde dann im Zeitablauf als fliessend.« (Weber 1996, S. 180 f.)
Gleichartiges ergibt sich für die Interaktionen und Strukturen zwischen Organisationen, die
entsprechend fließender Aufgaben und fließender Umfeldstrukturen selbst fließendem Wandel
ausgesetzt sind und diesen vollziehen. (Vgl. Weber 1996, S. 183 ff.) Zur Widersprüchlichkeit
kommt daher bei der Konkretisierung von Organisationsprozessen und –strukturen die
Notwendigkeit der Formbarkeit hinzu.
1116 Persönliche Mitteilung von Friedrich Glasl
1117 Persönliche Mitteilung von Friedrich Glasl