BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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6.2.3 Zur Subjektivität von Ratingskalen
6.2.3.1 Anspruch und Wirklichkeiten von Konzepten und Grundannahmen
Ratingskalen sind sowohl Instrument der pragmatischen Wiedergabe
organisatorischer Realitäten als auch der wissenschaftlichen Untersuchung
von Organisationen. Jäpel bezeichnet sie im Sinne des „common sense“ als
Meßinstrument. Er bewertet ihren Stellenwert in folgender Weise: »Die
Bereiche, in denen die Rating-Skala in den Sozialwissenschaften eingesetzt
wird, sind nahezu unüberschaubar, da das Rating-Verfahren sowohl bei
Selbsteinschätzung als auch bei Fremdeinschätzung verwendbar ist. Man
benutzt die Rating-Technik bei der Einstellungs-, Meinungs- und Imagemessung,
bei der Beurteilung von Personal, der Kooperationsfähigkeit, der
Attraktivität, der Führerschaft, bei der Charakter- und Persönlichkeitsmessung,
um nur einige wenige Beispiele zu nennen und das Spektrum der
Anwendungsmöglichkeiten aufzuzeigen.« 618
Die Anwendung von Ratingskalen dient dem Ziel, Phänomene in abstrakter
und formalisierter Form greifbar werden zu lassen, indem verschiedene
Merkmale von Objekten systematisch zusammengestellt und mit einer zu
bewertenden Skala versehen werden. Phänomene werden dabei anhand von
Merkmalen charakterisiert, die quantitativer Erfassung zugänglich sind bzw.
zugänglich zu sein scheinen. Die Merkmale werden wiederum abweichend
von Meßprozessen in der Physik in der Regel nicht direkt betrachtet,
sondern indirekt durch subjektive Bewertungen von „Außenstehenden“
erfaßt 619 . Diese subjektiven Bewertungen basieren auf eingeschränkten
Wahlentscheidungen zwischen von Skalendesignern subjektiv
vorgegebenen Antwortkategorien. Die damit doppelt subjektiven
Bewertungen der Merkmale werden statistischen Auswertungen durch
wiederum subjektiv kategorisierte Übersetzungen von Antwortkategorien in
Zahlenwerte zugänglich gemacht.
Es gibt unterschiedliche Arten von Ratingskalen. Diese können anhand
618 Jäpel 1985, S. 121
619 Ratingskalen erfassen zumeist nicht das Merkmal selbst, sondern seine Bewertung durch dritte,
z.B: Zeugnisnoten beinhalten nicht, welche Leistung ein Mensch in den jeweiligen Kategorien
erbracht hat, sondern wie ein anderer (Vorgesetzter, Lehrer usw.) seine Leistungen bewertet.