BEWUßTSEINS- UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

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Menschliche Kommunikation und menschliches Handeln fallen in eskalierenden
Konflikten zunehmend tiefer in archaische Verhaltensweisen zurück,
die im Extremfall ein Verfallen in »tierisches Begierden- und Triebleben«
bewirken, »das nicht mit menschlichen Sittlichkeitsvorstellungen zu
beurteilen ist.« 506 Damit korrespondiert die Aktualisierung von diffizil
wirkenden Angst-Aggressions-Mustern 507 , die Menschen zunehmend
gefangen nehmen können. Diese Muster wirken in die Dimensionen
Denken, Fühlen, Wollen und Verhalten hinein und finden dort ihren
Ausdruck. Projektionen des eigenen Schattens in den „passenden“ Mitmenschen,
Verhärtungen und Vereinfachungen des Denkens und Verlust der
Wahrnehmungsfähigkeit treten, wenn man Konfliktmustern erliegt,
zwangsläufig ein. Daraus folgen Phänomene wie Desinformation und
Schädigung aller Beteiligten, Deformationen des Handelns und das
Zurückwirken dieser außengerichteten Qualitäten auf die eigene Person und
Organisation. Die Auswirkungen und Ausprägungen dieser Veränderungen
werden umso gravierender, je tiefer man in konflikthafte psychische
Prozesse und Verhaltensmuster abgleitet. Am Ende stehen unter anderem
holzschnittartiges Denken unter hohem Gruppendruck und Freund-Feind-
Schemata, die bis hinein in die wechselseitige Entmenschlichung der
506 Vgl. Glasl 1997, S. 42. Mit dieser Bemerkung demaskiert Glasl die Bösartigkeit und Gefahren
des Verfallens an die Verlockungen der Kräfte, die Ernst Jünger idealisiert und heroisiert hatte:
Den Rausch des Krieges und den Konsum-Rausch der (Un-)Taten in den Kampfpausen.
Pazifismus hat für Ernst Jünger die zwei Formen des Idealismus und der Blutscheu und erwächst
damit aus Mut oder Feigheit. Wer den Krieg als Vater aller Dinge leugne, sei dem Untergang
geweiht. (Vgl. Jünger 1929, insbes. S. 36 ff.) Die Drohung mit Untergang wird im Wirtschafts-
„krieg“ genauso eingesetzt, wie die Verlockungen der Hemmungslosigkeit größer werden.
507 »Das Wortfeld „Angst“ ist nach dem alten Testament besetzt von Wörtern, die den Zustand der
Enge zum Ausdruck bringen, und deckt sich so weitgehend mit dem Wortfeld, das die
indogermanischen Sprachen und eben das Deutsche dafür geschaffen haben. ar li, „mir ist eng,
bang, angst“ ist eine weitverbreitete und wahrscheinlich umgangssprachliche Redewendung. Man
wird sagen können, daß sich darin eine menschliche Grunderfahrung ausdrückt, des Beengtseins,
Eingeschnürtseins, Bedrücktseins, In-Bedrängnis-Seins.« (Seybold 1997, S. 59) Die Reaktion in
Form von Aggression kann wiederum mindestens zwei Formen annehmen, die vermutlich selten
in Reinform auftreten: Die Aggression nach außen und damit die alltäglich als Aggression
bezeichnete Form und die gegen sich selbst gerichteten Varianten von Aggression, wie sie in der
Depression auftritt.
Zimbardo bezeichnet Aggression als absichtsvoll zerstörerisches verbales oder physisches
Handeln und Gewalt als »Aggression in ihrer extremen und sozial nicht akzeptablen Form«. (Vgl.
Zimbardo 1995, S. 425.) Glasl beschreibt in Abweichung zu Zimbardo, daß Handeln in
Konflikten wesentlich auch durch unbeabsichtigte destruktive Wirkungen gekennzeichnet ist.
(Vgl. Glasl 1997, S. 45 f.) Diese Sicht scheint mir genauso realistisch, wie die Beschränkung von
Aggression und deren Wirkungen auf »Absicht« gefährlich daneben liegt – schon wegen
Erfahrungen mit eigener Aggression. Umgangssprachlich ist diese Tatsache in dem Ausspruch
erfaßt, daß jemand bemerkt, daß „mit ihr/ihm die Gäule durchgegangen sind.“ Je massiver sich
Aggression in Konflikten manifestiert, umso mehr werden wohl im Sinne der Beschreibungen
von Friedrich Glasl unkontrollierte und unbeabsichtigte „Nebenwirkungen“ wichtiger, als
beabsichtigte Handlungen und Wirkungen.
Die Aggressionsdefinition von Zimbardo birgt zudem die Gefahr, konflikteskalierend zu wirken.
Wenn Erfahrungen von persönlichen Verletzungen vorschnell einseitig als „Absicht“ gedeutet
werden, wird die Gefahr größer, zum „Gegenschlag“ auszuholen und so eine Abwärtsspirale der
Gewalt in Gang zu bringen (Vgl. Glasl 1997, S. 45 f.).