Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

246 Parte 3 Estrategias
Cómo aprovechar las ventajas de ser el primero
En las industrias de alta tecnología, a menudo las compañías entran en competencia para
ser la primera en desarrollar nuevos productos revolucionarios, es decir, ser la primera en
ingresar al mercado. Por definición, la primera en poner en el mercado un producto revolucionario
se encuentra en una posición de monopolio. Si el nuevo producto satisface las
necesidades aún no cumplidas del consumidor y la demanda es elevada, la compañía pionera
puede capturar ingresos y utilidades significativos. Esos ingresos y utilidades les señalan a
los rivales potenciales que pueden ganar dinero si imitan a la compañía pionera. Como se
ilustra en la figura 7.4, en ausencia de poderosas barreras para evitar la imitación, esto implica
que los imitadores se apresurarán a entrar en el mercado creado por la compañía que fue
la primera en hacerlo, competirán para reducir las utilidades del monopolio de la primera y
deteriorarán de manera significativa los ingresos de todos los participantes en el mercado.
A pesar de la imitación, algunos de los pioneros tienen capacidad para aprovechar y
obtener considerables ventajas por ser los primeros en ingresar al mercado, así como ser
los pioneros de nuevas tecnologías y productos que conducen a una ventaja competitiva
perdurable. Intel introdujo el primer microprocesador del mundo en 1971, y hoy todavía
domina el segmento de microprocesadores de la industria de los semiconductores. Xerox
lanzó la primera fotocopiadora del mundo y durante largo tiempo disfrutó de una posición
dominante en la industria. Cisco introdujo en 1986 el primer ruteador en red de protocolos
de internet y actualmente domina el mercado de ese equipo. Algunos de los pioneros pueden
obtener considerables ventajas de sus actividades conducentes a lograr una ventaja competitiva
perdurable. En otras palabras, pueden limitar o demorar el índice de imitación.
Pero hay muchos ejemplos contrarios que sugieren que tal vez no sería fácil capturar
las ventajas del pionero y, de hecho, es posible que existan desventajas del primer participante,
es decir, perjuicios competitivos asociados con el hecho de ser el primero. Por ejemplo,
Apple Computer fue la primera compañía en introducir las computadoras manuales,
la Apple Newton, pero el producto fracasó; un segundo entrante, Palm, triunfó en donde
Apple había fracasado. En el mercado de aviones jet comerciales, DeHavilland fue la primera
empresa en ingresar al mercado con el Comet, pero fue Boeing, la segunda participante,
con su jet comercial 707, la que llegó a dominar el mercado.
Es obvio que el hecho de ser el pionero no garantiza el éxito. Como se verá, la diferencia
entre las compañías innovadoras que capturan las ventajas del pionero y las que son víctimas
de las desventajas del pionero depende en parte de la estrategia que sigan. Sin embargo,
antes de considerar la estrategia, se requiere ver más de cerca la naturaleza de las ventajas y
desventajas del pionero. 15
FIGURA 7.4
$
Efecto de la imitación
sobre las utilidades de
una compañía pionera
Utilidades
combinadas de todos
los imitadores
Utilidades
Utilidades de la
compañía pionera
Tiempo