Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Capítulo 11 Desempeño corporativo, gobierno y ética en los negocios 397
8. La esencia del problema de mediación es que los intereses
de los mandantes y de los mandatarios no siempre son los
mismos y algunos de éstos se aprovechan de la asimetría de
la información para maximizar sus propios intereses a costa
de los mandantes.
9. Existen varios mecanismos de gobierno que sirven para limitar
el problema de mediación entre los accionistas y los
administradores. Dichos mecanismos incluyen al consejo
de administración, los programas de compensación basados
en acciones, los estados financieros y los auditores y la
amenaza de una adquisición hostil.
10. El término ética se refiere a los principios aceptados de lo
que es correcto o incorrecto que gobiernan la conducta de
una persona, de los miembros de una profesión o las acciones
de una organización. La ética empresarial se refiere a los
principios aceptados de lo que es correcto o incorrecto que
gobiernan la conducta de los empresarios. Una estrategia
ética no viola esos principios.
11. La conducta no ética tiene sus raíces en una moral personal
deficiente; en la incapacidad para reconocer que están en
juego problemas éticos, por ejemplo cuando hay distancias
psicológicas y geográficas entre una subsidiaria extranjera y
la casa matriz; el hecho de no incluir los problemas éticos
en la toma de decisiones estratégicas y operacionales, una
cultura disfuncional y el hecho de que los líderes no actúen
en forma ética.
12. Las filosofías que constituyen la base de la ética de negocios
incluyen la doctrina Friedman, el utilitarismo, la ética kantiana,
las teorías de los derechos y las teorías de la justicia,
como la propuesta por Rawls.
13. Para asegurarse de que los aspectos éticos se tomen en consideración
en las decisiones empresariales, los administradores
deben a) favorecer la contratación y promoción de
personas con un sentido bien arraigado de la ética personal;
b) crear una cultura organizacional que le asigne un valor
elevado a las conductas éticas; c) asegurarse de que los líderes
de la empresa no sólo proclamen la retórica de la conducta
ética, sino que también actúen en una forma compatible
con ella; d) establecer procesos de toma de decisiones
que obliguen a las personas a considerar las dimensiones
éticas de las decisiones empresariales; e) emplear funcionarios
de acrisolada moral; f) establecer poderosos procedimientos
de gobierno corporativo, y g) ser moralmente
valerosos y alentar a otros a ser del mismo modo.
Preguntas de análisis
1. ¿Hasta qué grado prevaleció el problema de mediación en
las corporaciones estadounidenses a finales de la década de
1990? A finales de la década de 1990 se produjo un auge de
ofertas públicas iniciales de compañías en internet (empresas
punto-com). El auge estaba respaldado por valuaciones
exageradas, a menudo asignadas a compañías que apenas se
iniciaban en internet y que no tenían ingresos ni ganancias.
El auge llegó a un abrupto fin en 2001, cuando el mercado
accionario NASDAQ se desplomó, hasta perder casi 80% de
su valor. ¿Quiénes cree usted que se beneficiaron más con
ese auge: los inversionistas (accionistas) de esas compañías,
los administradores o los bancos de inversión?
2. ¿Por qué la maximización del rendimiento sobre el capital
invertido es compatible con la maximización de los rendimientos
a favor de los accionistas?
3. ¿En qué forma podría configurar una compañía sus procesos
de toma de decisiones con el fin de reducir la probabilidad
de que los administradores actúen en su propio
beneficio a costa de los accionistas?
4. En una corporación pública, ¿puede el CEO de la compañía
ser también jefe del consejo (como autoriza la ley vigente)?
¿Qué problemas puede generar esta decisión?
5. ¿En qué condiciones es defendible desde el punto de vista
ético recurrir a fuentes externas y asignarles la producción
a subcontratistas de países en vías de desarrollo que tienen
costos laborales mucho más bajos, cuando esas acciones
implican el despido de empleados a largo plazo en el país de
origen de la empresa?
6. ¿Es ético que una empresa con escasez de mano de obra
emplee inmigrantes ilegales?