Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

C38 SECCIÓN A Casos a nivel empresarial: locales y globales
de carrera de combate de alta velocidad. Sin embargo,
sólo existían 18 títulos para 3DO para el crucial periodo
navideño, aunque los informes sugerían que estaban en
desarrollo 150 títulos. 24
Las ventas de los instrumentos fueron lentas y llegaron
a sólo 30 000 unidades en enero de 1994. 25 En el
mismo mes, AT&T y Sanyo anunciaron que comenzarían
a fabricar la máquina de 3DO. En marzo, frente a la
lentitud de las ventas, 3DO anunció que daría a los fabricantes
de los aparatos dos acciones bursátiles de 3DO
por cada unidad vendida a cierto precio de menudeo.
Matsushita redujo el precio de su máquina a 500 dólares.
Más o menos al mismo tiempo, Toshiba, LG y Samsung
anunciaron que comenzarían a producir máquinas de
3DO.
Para junio de 1994 las ventas acumuladas de máquinas
de 3DO en Estados Unidos llegaron a 40 000 unidades.
Matsushita anunció planes para ampliar la distribución
más allá de los 3 500 puntos de venta, para incluir
las jugueterías y las tiendas mayoristas. Hawkins y sus
socios anunciaron que invertirían otros 37 millones en
3DO. Para julio, había 750 concesionarios del programa
3DO, pero sólo existían 40 títulos para ese formato.
A pesar de estos movimientos, las ventas mantuvieron
un ritmo lento y el suministro de títulos nuevos comenzó
a escasear. 26
En septiembre de 1996, 3DO anunció que vendería
su negocio de sistemas de instrumentos o establecería
una empresa en sociedad. 27 La compañía anunció que
era probable que unas 150 personas, una tercera parte de
la fuerza laboral, perdieran sus empleos en la reestructuración.
Según Trip Hawkins, desde ese momento 3DO
se concentraría en desarrollar programas para los juegos
en línea. Hawkins afirmó que internet y el entretenimiento
a través de ese medio constituían una enorme
oportunidad para 3DO. El precio de las acciones cayó de
6.75 dólares hasta 1.375.
El Saturn de Sega
3DO no fue la única que pasó a un formato basado en
CD. A mediados de la década de 1990, Sega y Sony también
presentaron sistemas basados en CD. En realidad,
Sega había vencido a 3DO con su introducción en noviembre
de 1992 del Sega CD, un aditamento de 300 dólares
para CD que operaba en el Genesis de 16 bits. Sega
vendió 100 000 unidades sólo el primer mes. No obstante,
después las ventas decrecieron y para diciembre
de 1993 sólo acumulaban 250 000 unidades. Un motivo
de esta situación, de acuerdo con los críticos, era la falta
de juegos dominantes. Sega también trabajaba en un
sistema de CD de 32 bits, llamado Saturn, planeado para
introducirse a mediados de 1995 en Estados Unidos. En
enero de 1994, Sega anunció que Microsoft aportaría el
sistema operativo para Saturn. 28
En marzo de 1994, Sega lanzó Genesis Super 32X,
un cartucho aditamento de 150 dólares diseñado para
aumentar el rendimiento del cartucho del Genesis y los
juegos en CD. El 32X contenía el microprocesador Hitachi
de 32 bits que iba a emplearse en el Saturn. Sega llamó
al 32X “la máquina de 32 bits de los pobres” porque
su precio de lanzamiento era de sólo 149 dólares. Introducido
en el otoño de 1994, el 32X nunca cumplió sus
expectativas. Casi todos los usuarios parecían dispuestos
a esperar lo verdaderamente importante, Sega Saturn,
cuya distribución fue prometida para el año siguiente.
A principios de 1995, Sega informó a la prensa y a
los minoristas que lanzaría el Saturn el sábado 2 de septiembre,
pero lo presentó en mayo. Costaba 400 dólares
por unidad y en su introducción lo acompañaban sólo
10 juegos. Parece que Sega creía que el mundo estaría
encantado por la presentación en mayo del Saturn. No
obstante, fue lanzado sin las fanfarrias que en la industria
suelen recibir a una nueva máquina grandiosa. Sólo
cuatro cadenas minoristas recibieron el Saturn en mayo
y se comunicó a las demás que tendrían que esperar hasta
septiembre. Este movimiento desalentó a los minoristas,
que respondieron descartando los productos Sega de
sus tiendas. 29 Parecía que la empresa había cometido un
craso error de mercadotecnia. 30
PlayStation de Sony
En el otoño de 1995, Sony entró en la pelea con la introducción
de PlayStation, 31 que utilizaba un microprocesador
RISC de 32 bits que funcionaba a 33 MHz y empleaba
una unidad de CD-ROM de doble velocidad. Se calcula
que el costo para desarrollar PlayStation fue de 500 millones
de dólares. En realidad, la máquina había estado
en desarrollo desde 1991, cuando Sony decidió que la
industria de los videojuegos era demasiado grande para
ignorarla. Al principio, Sony estableció una alianza con
Nintendo para desarrollarla. No obstante, esta última
abandonó la alianza en 1992, después de un desacuerdo
acerca de quién sería el propietario de los derechos de
los futuros juegos en CD. Sony prosiguió sola. 32
Desde el principio Sony sintió que podía aprovechar
su presencia en los negocios de las películas y la música
para desarrollar una posición fuerte en la industria
de los videojuegos. Como gigante de la electrónica con
una posición importante en el negocio de las películas
de Hollywood y la industria de la música (Sony era
propietaria de Columbia Pictures y del sello discográfico
Columbia), la empresa creía que tenía acceso a una