Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

C110 SECCIÓN A Casos a nivel empresarial: locales y globales
Ilustración 4
Organigrama de la BBC durante la administración de Dyke
Servicios y noticias
mundiales
Tecnología y
medios nuevos
Radio y música
Países y regiones
Televisión
Política pública
Finanzas, propiedades
y asuntos empresariales
Recursos humanos y
comunicaciones internas
Noticias
Gobierno y
responsabilidad
Director general
Marketing, comunicaciones
y audiencia
Teatro, entretenimiento
y CBBC
Hechos concretos
y aprendizaje
Deportes
Mundial
Grupos de empresas
en sociedad con
la BBC
Estrategia y distribución
Grupos de programación
Grupos comerciales
Integrante del comité ejecutivo
Fuente: www.bbc.co.uk.
Servicios profesionales
Grupos de emisiones
Dyke prometió que, en 2005, la BBC reduciría los
costos generales de 24% de sus ingresos totales a 15%.
Despidió a 900 empleados y propuso reducir la cantidad
que se gastaba en consultores. Estos ahorros debían utilizarse
para desarrollar programas de calidad y se gastaron
otros 200 millones de libras en programación cada
año. Dyke pretendía ahorrar una cantidad acumulada de
aproximadamente 1 200 millones de libras en 2007.
Además, invirtió dinero en desarrollar obras teatrales
y aumentó el presupuesto para ellas en 100 millones
de libras cada año. La BBC también comenzó a gastar
más en deportes y otros eventos como las celebraciones
del Jubileo de la Reina, conciertos en el palacio de
Buckingham, etc. En noviembre de 2001 la BBC lanzó
su servicio de televisión interactiva (BBCi), que estuvo
disponible en todas las plataformas de televisión digital:
televisión por cable, vía satélite y terrestre (vea en la ilustración
5 una lista de los servicios de televisión y radio
de la BBC en el Reino Unido).
En abril de 2002, ITV Digital 16 cerró sus operaciones y
puso a la venta sus licencias de televisión terrestre digital
(DTT). El consorcio dirigido por la BBC y respaldado por
Crown Castle y BSkyB ganó las licencias en julio de 2002.
BBC obtuvo una licencia, mientras que Crown Castle
consiguió dos. La BBC anunció que ofrecería 24 canales
digitales gratuitos, algunos de BSkyB, y servicios de radio
interactivos y digitales. Para recibir todos los canales, los
consumidores tendrán que pagar 99 libras por una caja de
control. Todos los canales estuvieron disponibles después
del lanzamiento de Freeview en octubre de 2002.
En su informe anual del año financiero 2002-2003, la
BBC afirmó que había reducido 13% sus gastos generales,
es decir, 2% más que el objetivo anunciado. Además,
la empresa también aumentó sus ingresos netos en 54
millones de libras. Los servicios digitales de la BBC alcanzaban
a 35% de las personas que recibían programas
de televisión digital, contra 23% durante el año 2001-
2002. Para obtener popularidad entre el público joven,