Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Caso 9 Tsingtao Brewery Co., Ltd. C147
Ilustración 8
La pirámide de productos
Cerveza superior
Cerveza
de alta calidad
Cerveza
promedio
Cerveza Tsingtao
Familia de
cervezas
de Tsingtao
Brewery
los clientes que habitaban en la provincia de Shandong
pudieran obtener cerveza producida el mes anterior.
Preparación Tsingtao Brewery insistió en que las adquisiciones
propuestas fueran de bajo costo y orientadas
hacia las utilidades para evitar posibles obstáculos.
Tsingtao hizo planes detallados para llevar a cabo las
adquisiciones:
● El Departamento de Desarrollo organizaba a otros
departamentos relacionados, entre ellos finanzas,
producción y control de calidad, para efectuar un
análisis de factibilidad. La junta tomaría las decisiones
finales.
● Todas las adquisiciones se apegaban a cuatro principios:
1) disposición razonable del mercado: un objetivo
debía tener un círculo de mercado con un radio
mínimo de 150 kilómetros sin traslaparse con otras
subsidiarias; 2) potencial de demanda significativo:
la densidad de población del lugar, el nivel y los hábitos
de consumo debían estar en concordancia con
las ventas de cerveza; 3) personal calificado: se crearían
equipos con obreros calificados y gerentes experimentados,
y 4) un equilibrio entre los intereses a
corto y largo plazos.
● La junta debía aprobar el presupuesto de inversión
anual y el gerente general debía autorizar cada adquisición.
● La junta iba a evaluar cualquier inversión mayor que
10 millones de renminbis.
● Restricciones acerca del tamaño de los acuerdos: no
más de 10 millones de renminbis para una capacidad
de 30 000 toneladas e inversión correspondiente para
iniciar una producción no mayor que 5 millones de
renminbis; no más de 30 millones de renminbis para
una capacidad de 50 000 a 60 000 toneladas e inversión
correspondiente para iniciar una producción no
mayor que 15 millones de renminbis.
Para facilitar el plan de expansión, Tsingtao Brewery
ajustó su estructura organizacional de acuerdo con él.
Primero, cambió a un sistema de departamentos regionales,
y estableció China Holdings del Sur, China Holdings
del Este, Departamento Norte, Departamento Noreste,
Departamento Huaihai, Departamento Luzhong
y Departamento Suroeste. En el nuevo sistema, Tsingtao
Brewery era el eje de todo el sistema, controlaba las
decisiones estratégicas, las operaciones de capital y
la inversión y la cultura corporativa. Los departamentos
regionales eran responsables de obtener utilidades y
de las decisiones administrativas regionales, y todas las
subsidiarias estaban a cargo del control de calidad y el
control de costos.
Tsingtao creó un Departamento de Desarrollo, que
se especializaba en la implantación de las adquisiciones,
y el Departamento de Administración de Inversiones,
especializado en la integración después de la compra. 15
El Departamento de Administración de Inversiones solía
entrar en la subsidiaria adquirida cuando concluían
las negociaciones. Los cinco empleados de este departamento
estaban a cargo de implantar el modelo de administración
de Tsingtao Brewery, armonizar la relación
entre las subsidiarias y las oficinas centrales, y vigilar
la producción y la operación. Cuando recibía quejas de la
subsidiaria, el Departamento de Administración de Inversiones
realizaba investigaciones en el lugar y manejaba
los posibles problemas. Cada mes, el departamento
presentaba a la junta dos informes acerca de las subsidiarias
adquiridas: uno acerca de la producción y la operación,
y el otro sobre el desempeño de las ventas. Ambos
informes eran la base para evaluar la actuación de las
subsidiarias. 16 Los ejecutivos principales de todas éstas
eran llamados a las oficinas centrales para que presentaran
informes cada seis meses.
Plan de integración El trasplante del modelo de Tsingtao
Brewery era considerado el núcleo de la integración.
El modelo constaba de un núcleo, seis sistemas y dos
soportes. El núcleo se refería a una combinación de administración
estricta y científica y relaciones interpersonales
armoniosas. Los seis sistemas versaban sobre
aseguramiento de la calidad, producción, administración
de recursos humanos, marketing, administración