Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

34 Parte 1 Introducción a la administración estratégica
● Motivación: pasión por el trabajo que va más allá del dinero o posición e inclinación por
tratar de alcanzar las metas con energía y persistencia.
● Empatía: capacidad de entender los sentimientos y puntos de vista de los subordinados
y considerarlos al tomar decisiones.
● Habilidades sociales: apego a un propósito.
Según Goldman, los líderes que poseen estos atributos, esto es, que manifiestan un alto
grado de inteligencia emocional, suelen ser más eficaces que los que carecen de ellos. El
conocimiento de sí mismos y el autocontrol ayudan a ganar la confianza de los subordinados.
Desde el punto de vista de Goldman, las personas respetan a los líderes que, debido al
conocimiento de sí mismos, reconocen sus propias limitaciones y, como se autogobiernan,
consideran con cuidado las decisiones. Goldman también sostiene que los individuos que
se conocen y autocontrolan tienden a confiar más en sí mismos y, por lo tanto, pueden
manejar mejor la ambigüedad y están más abiertos a los cambios. Una motivación fuerte
manifestada en la pasión por el trabajo también puede ser contagiosa, lo que ayuda a convencer
a otros de unirse a la búsqueda de una meta o misión organizacional en común. Por
último, los individuos con empatía y socialmente hábiles suelen tener mayor capacidad
para manejar los conflictos entre administradores así como para encontrar mejor un área
y propósito en común entre las diversas partes y de conducir mejor a las personas en una
dirección deseada que los que carecen de esas características. En pocas palabras, Goldman
afirma que el carácter psicológico de un líder influye.
Resumen
1. Una estrategia es un conjunto de acciones relacionadas que
emprenden los administradores para elevar las metas de
desempeño de su compañía.
2. La meta más importante de las compañías es maximizar las
ganancias que obtienen los accionistas por tener participación
en la compañía. Para maximizar el valor para el accionista,
los administradores deben aplicar estrategias que den
como resultado una rentabilidad alta y sostenida, así como
el crecimiento de las utilidades.
3. La rentabilidad de una compañía puede medirse por el rendimiento
que obtiene del capital invertido en la empresa.
El crecimiento de las utilidades de una compañía se puede
medir con base en el crecimiento de las ganancias por acción.
La rentabilidad y el crecimiento de las utilidades se
determinan mediante las estrategias que adoptan los administradores.
4. Una compañía tiene una ventaja competitiva sobre sus rivales
cuando es más rentable que el promedio de las empresas
que operan en su industria. Tiene una ventaja competitiva
sostenida si puede mantener una rentabilidad superior a la
promedio durante varios años. En general, las utilidades de
una compañía con una ventaja competitiva crecerán más
rápido que las de su competencia.
5. Los administradores generales son responsables del desempeño
general de la organización o de una de sus principales
divisiones independientes. Su interés estratégico primordial
es la salud de la organización bajo su mando.
6. Los administradores de funciones son responsables de una
función u operación de negocios en particular. Aunque carecen
de responsabilidades de administración general, desempeñan
una función estratégica muy importante.
7. Los modelos de planeación estratégica formal hacen hincapié
en que la estrategia de una organización es el resultado
de un proceso de planeación racional.
8. Los principales componentes del proceso de administración
estratégica son definir la misión, la visión y las principales
metas de la organización; analizar sus ambientes externos
e internos; elegir un modelo de negocios y estrategias que
alineen las fortalezas y debilidades de una organización
con las oportunidades y amenazas ambientales externas, y
adoptar las estructuras organizacionales y los sistemas de
control para implantar las estrategias que eligió la organización.
9. La estrategia puede surgir desde el interior de una organización
en ausencia de planes formales a medida que los administradores
de niveles más bajos responden a situaciones
imprevistas.
10. Con frecuencia, la planeación estratégica fracasa porque los
ejecutivos no planean para los momentos de incertidumbre
y porque los diseñadores de torre de marfil pierden contacto
con la realidad operativa.
11. El método de ajuste para la planeación estratégica ha sido
objeto de críticas por concentrarse demasiado en el grado de
adecuación de los recursos a las oportunidades actuales y