Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Análisis del estudio de un caso C7
Es fundamental la estructura de su informe por escrito. Por lo general, si aplica los pasos
mencionados en la sección anterior, ya tendrá una buena estructura para su análisis escrito.
Todos los informes comienzan con una introducción para el caso. En ella, resuma brevemente
lo que hace la compañía, su desarrollo histórico, cuáles problemas experimenta, y
cómo va a abordar los problemas en la redacción del caso. Haga esto en secuencia al escribir,
por ejemplo, “Primero, se explica el ambiente de la compañía X…. Tercero, se analiza
la estrategia de negocios de la compañía X…. Por último, se ofrecen modificaciones para
alterar el negocio de la compañía X”.
En la segunda parte de la redacción del caso, la sección del análisis estratégico, efectúe
el análisis SWOT, analice y discuta la naturaleza y los problemas de las estrategias de negocios
y corporativa de la compañía, y luego estudie su estructura y sistemas de control.
Utilice suficientes encabezados principales y secundarios para estructurar su análisis. Por
ejemplo, incluya secciones separadas de cualquier recurso conceptual importante que utilice.
Por lo tanto, puede tener una sección sobre el modelo de las cinco fuerzas de Porter
como parte de su análisis del ambiente. También puede ofrecer una sección separada sobre
técnicas de cartera de negocios cuando analice la estrategia corporativa de la compañía.
Ajuste las secciones principales y secundarias a los problemas específicos de importancia
para el caso.
En la tercera parte de la redacción del caso, presente sus soluciones y recomendaciones.
Sea minucioso, compruebe que coincidan con el análisis anterior para que se integren y sea
lógico el paso de una a la otra. La sección de recomendaciones es muy reveladora, porque
su instructor tendrá una buena idea de cuánto ha trabajado en el caso a partir de la calidad
de sus recomendaciones.
Este método aportará una buena estructura para casi todos los informes por escrito,
aunque debe ajustarse al caso individual considerado. Algunos casos se refieren a compañías
excelentes que no experimentan problemas. En tales situaciones, es difícil hacer recomendaciones.
En vez de eso, puede concentrarse en analizar por qué la compañía funciona
bien, y emplear el análisis para estructurar la discusión. Éstas son algunas sugerencias menores
que sirven para mejorar todavía más un buen análisis:
1. No repita en el resumen segmentos grandes de información concreta del caso. El instructor
ha leído el caso y sabe lo que sucede. Más bien, utilice la información del caso
para ilustrar sus afirmaciones, defender sus argumentos, o destacar algunos puntos.
Más allá de la breve introducción de la compañía, evite ser descriptivo, y concéntrese en
ser analítico.
2. Compruebe que sea lógico y uniforme el flujo del texto de las secciones principales y
secundarias de su discusión. Es decir, trate de apoyarse en lo ocurrido antes para que
el análisis del estudio de un caso avance a un clímax. Esto es muy importante para el
análisis de un grupo, porque existe la tendencia de las personas en un grupo a dividir el
trabajo y decir. “Yo hago el inicio, tú preparas la parte media, y él que se ocupe de la conclusión.”
El resultado es un análisis sesgado y fragmentado; no existe lógica en el paso
de una parte a la siguiente, y es obvio para el instructor que no se realizó un verdadero
trabajo en equipo.
3. Evite errores gramaticales y ortográficos. Hacen ver descuidado su trabajo.
4. En algunas situaciones, los casos que abordan compañías muy conocidas concluyen
en 1998 o 1999, porque no se siguió recabando información una vez escrito el caso.
Si es posible, obtenga más información de lo que ocurrió a la compañía en los años
siguientes.
Muchas bibliotecas ahora tienen instalaciones de búsqueda de datos electrónicos
a través del web que ofrecen fuentes como ABI/Inform, The Wall Street Journal Index,