Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Análisis del estudio de un caso C5
compañía para evaluar su situación e identificar cuáles divisiones contribuyen más
a su ventaja competitiva o la debilitan. También es útil explorar cómo la compañía
ha creado su cartera de negocios con el tiempo. ¿Adquirió negocios nuevos o generó
negocios propios de manera interna? Todos estos factores aportan información sobre
la empresa e implican maneras de mejorar su desempeño futuro.
6. Analice la estrategia de negocios. Una vez que conozca la estrategia corporativa
de la empresa y haya efectuado el análisis SWOT, el paso siguiente es identificar
la estrategia de negocios de la compañía. Si la empresa tiene un solo negocio, su
estrategia de negocios es idéntica a su estrategia corporativa. Si la empresa está en
muchos negocios, cada negocio tendrá su propia estrategia de negocios. Necesitará
identificar la estrategia competitiva general de la compañía —diferenciación,
costo bajo o enfoque— y su estrategia de inversiones, dada la posición competitiva
relativa de su etapa en el ciclo de vida. La compañía también puede vender diferentes
productos con estrategias de negocios distintas. Por ejemplo, puede ofrecer una
variedad de productos a bajo costo y una línea de productos diferenciados. Prepare
un relato completo de la estrategia de negocios de la compañía para mostrar cómo
compite.
Es muy importante identificar las estrategias funcionales que aplica una empresa
para crear una ventaja competitiva mediante eficiencia, calidad, innovación y capacidad
de respuesta al cliente superiores y para lograr su estrategia de negocios. El
análisis SWOT también le proporciona información sobre las competencias funcionales
de la compañía. Debe investigar más su estrategia de producción, marketing, o
investigación y desarrollo para obtener una imagen de a dónde se dirige la compañía.
Por ejemplo, la aplicación exitosa de una estrategia de costo bajo o diferenciación
requiere conjuntos de competencias muy diferentes. ¿La compañía ha desarrollado
las correctas? De ser así, ¿cómo puede aprovecharlas más? ¿Puede aplicar al mismo
tiempo una estrategia de diferenciación y una de bajo costo?
En este punto, el análisis SWOT es de particular importancia si un análisis de la
industria, en particular el modelo de Porter, ha revelado amenazas para la compañía
desde el ambiente. ¿Puede la compañía enfrentar estas amenazas? ¿Cómo debe
cambiar su estrategia de negocios para contrarrestarlas? Para evaluar el potencial de
la estrategia de negocios de una compañía, primero debe efectuar un análisis SWOT
pormenorizado que capture la esencia de sus problemas.
Una vez que concluye este análisis, tendrá una imagen completa del modo en
que opera la compañía y estará en posición de evaluar el potencial de su estrategia.
Por lo tanto, podrá hacer recomendaciones sobre el orden de sus acciones futuras.
Sin embargo, primero necesita considerar la implementación de la estrategia, o el
modo en que la compañía intenta lograr su estrategia.
7. Analice la estructura y los sistemas de control. El propósito de este análisis es identificar
cuál estructura y sistemas de control utiliza la compañía para implementar su
estrategia y para evaluar si esa estructura es la adecuada para la empresa. Estrategias
corporativas y de negocios diferentes requieren estructuras distintas. Necesita
determinar el grado de ajuste entre la estrategia y la estructura de la compañía. Por
ejemplo, la compañía tiene el nivel correcto de diferenciación vertical (por ejemplo,
¿tiene la cantidad adecuada de niveles en la jerarquía con un control descentralizado?)
o de diferenciación horizontal (¿emplea una estructura funcional cuando
debe emplear una estructura de productos?)? Asimismo, ¿la compañía utiliza la integración
o los sistemas de control correctos para administrar sus operaciones? ¿Los
administradores son recompensados de manera adecuada? ¿Existen recompensas
correctas para estimular la cooperación entre divisiones? Se deben considerar todos
estos problemas.