Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Capítulo 1 Liderazgo estratégico 35
no lo suficiente en construir nuevos recursos y capacidades
para crear y explotar futuras oportunidades.
12. La pretensión estratégica se refiere a una obsesión por alcanzar
un objetivo que obligue a la compañía a dar más de sí y requiere
que ésta construya nuevos recursos y capacidades.
13. A pesar de la planeación sistemática, las compañías pueden
adoptar estrategias erróneas si sus procesos de toma
de decisiones son vulnerables al pensamiento de grupo y
si se permite que las tendencias cognoscitivas individuales
interfieran con ellos.
14. El abogado del diablo, la indagación dialéctica y la perspectiva
externa son técnicas para mejorar la eficacia de la toma
de decisiones estratégicas.
15. Los líderes eficaces del proceso de toma de decisiones tiene
una serie de atributos clave: visión, elocuencia y coherencia;
capacidad para desarrollar un modelo de negocios, compromiso,
estar bien informados, disposición para delegar y
facultar, inteligencia política e inteligencia emocional.
Preguntas de análisis
1. ¿Qué significa estrategia? ¿Cuál es la diferencia entre modelo
de negocios y estrategia?
2. ¿Qué opina de las fuentes de rentabilidad superior sostenida?
3. Entre 1997 y 2004, el ROIC de Microsoft cayó de 32 a
17.5%. Durante el mismo periodo, las ganancias de Microsoft
crecieron de 3 450 millones de dólares a 11 330 millones.
¿Cómo puede una compañía tener una disminución de
rentabilidad (según la medición del ROIC) pero cada vez
más utilidades? ¿Qué explica esta situación en Microsoft?
En 2004, los analistas predijeron que el ROIC de Microsoft
ascendería a 35%. ¿Por qué considera que así sucedió? ¿Se
debió a algún cambio de estrategia de la compañía?
4. ¿Cuáles son las fortalezas de la planeación estratégica formal?
¿Cuáles son las debilidades?
5. Analice la exactitud del siguiente enunciado: los sistemas
de planeación estratégica formal son irrelevantes para empresas
que compiten en industrias de alta tecnología en las
que el ritmo del cambio es tan rápido que los planes suelen
caer en la obsolescencia debido a eventos imprevistos.
6. Elija un presidente, sea el actual o anterior, de Estados Unidos
y evalúe su desempeño de acuerdo con las características
de liderazgo que se analizaron en el texto. Con base
en esta comparación, ¿considera que es o fue un buen líder
estratégico? Explique su respuesta.
Práctica de administración estratégica
Ejercicio en grupo pequeño
Diseño de un sistema de planeación
Grupos de tres a cinco personas deben analizar la siguiente
situación. Un miembro del grupo, que será asignado como su
vocero, dará a conocer a la clase los resultados cuando se lo
solicite el instructor.
Representarán a un grupo de administradores de alto
nivel que trabajan para una compañía de software en rápido
crecimiento. Su producto permite a los usuarios jugar en forma
interactiva en internet. En los últimos tres años, pasó de
ser una empresa incipiente de 10 empleados y sin ingresos, a
una compañía de 250 empleados e ingresos por 60 millones de
dólares. Ha crecido tan rápido que no ha tenido tiempo de elaborar
un plan estratégico, pero ahora la junta directiva exige
un plan y quiere dirigir la toma de decisiones y la asignación
de recursos de la compañía. Por lo tanto, desea que el grupo
diseñe un proceso de planeación con los siguientes atributos:
1. Que sea democrático, es decir, que incluya la mayor cantidad
posible de empleados clave en el proceso.
2. Que ayude a construir un sentido de visión compartida
en la compañía con respecto a cómo seguir en crecimiento
acelerado.
3. Que obligue a generar de tres a cinco estrategias clave
para la compañía.
4. Que conduzca a formular planes de acción detallados que
se vinculen con el presupuesto operativo anual de la compañía.
El grupo debe diseñar un proceso de planeación y presentarlo
ante la junta directiva. Piensen con detenimiento
en quién debe ser incluido en el proceso, asegúrense de
describir las fortalezas y debilidades del método elegido y
estén preparados para justificar por qué es superior a los
métodos alternativos.