Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

C116 SECCIÓN A Casos a nivel empresarial: locales y globales
que permitía a las compañías independientes competir
contra el departamento de producción interna de la BBC
por otro 25% de los programas. Por lo tanto, la emisora
sólo garantizó 50% de la producción interna de sus
programas. Según Thompson, este tipo de competencia
aportaría lo mejor de los programas a los televidentes de
la BBC.
Para hacer que la BBC representara a todo el Reino
Unido, se planeó que casi 1 800 trabajadores de diferentes
divisiones, tales como Televisión y Radio infantil,
Deportes, Radio, Investigación y Desarrollo, etc., se trasladaran
a un nuevo centro vanguardista recién creado
en Manchester. También se decidió que la producción de
obras teatrales para televisión fuera de Londres aumentaría
de 30 a 50% desde el siguiente periodo de la Cédula
entre 2007 y 2016.
En cuanto a las actividades comerciales de la emisora,
Thompson expresó que debían “aprovechar y/o
exportar el contenido de la BBC y su marca”, y dio a entender
que algunas de las actividades debían realizarse
en colaboración con empresas privadas. Las divisiones
de la BBC como Transmisión y Recursos establecerían
sociedades y propiedades conjuntas para propósitos comerciales.
Los despidos de empleados propuestos por Thompson
fueron cumplidos con una severa oposición del
personal afiliado al Sindicato Cinematográfico y Teatral
para el Entretenimiento y la Emisión (BECTU, por sus
siglas en inglés) 26 y también de varios analistas. Los integrantes
del BECTU dijeron que Thompson intentaba
apaciguar al gobierno británico en un esfuerzo por conservar
las cuotas de licencias. Los analistas comentaron
que la BBC siempre habría prometido algo antes de cada
revisión de la Cédula, pero que realmente nunca lo había
cumplido. Consideraron que la “ventana de competencia
creativa” reivindicaba el hecho de que Thompson no
confiaba en la eficiencia del departamento de producción.
Los analistas pensaban que Thompson aplicaba demasiadas
medidas al mismo tiempo.
Éste defendió su decisión y dijo que “Greg Dyke,
John Birt antes que él, y yo, hemos analizado el problema
de la burocracia de la BBC, nuestros procesos, nuestros
estratos. Ahora es el momento en que realmente debemos
eliminar lo que no funciona y decir que es posible
dirigir esta organización de una manera más sencilla y
directa, con menos reuniones y menos complejidad, y de
ese modo poder transferir muchos, muchos millones de
libras de esa parte de la BBC a los programas”. 27
En marzo de 2005, Thompson anunció que se eliminarían
otros 1 500 empleos en la división de noticias y
programas en el transcurso de los tres años siguientes.
También aumentó el objetivo de ahorros de 325 millones
de libras a 355 millones. En el mismo mes, el Departamento
de Cultura, Medios y Deportes (a nombre
del gobierno) publicó el Documento Verde 28 basado en
la información proporcionada por Lord Burns, el asesor
independiente del Secretario de Estado sobre la revisión
de la Cédula, y su equipo. La información fue preparada
con base en las opiniones de varios observadores consultados
por el equipo.
De acuerdo con el Documento Verde, se iba a conceder
una nueva Cédula a la BBC durante los diez años
siguientes a partir del 1 de enero de 2007 y hasta el 31
de diciembre de 2016. Se consideraba que los diez años
permitirían a la BBC, y a la industria de la televisión en
su conjunto, estabilizarse durante el cambio hacia la televisión
digital. El gobierno no contempló ninguna alternativa
viable para la licencia y decidió mantenerla, pero
dijo que la revisaría para encontrar opciones convenientes
después que ocurriera la transformación digital en
2012. 29 Todos los gobernadores de la BBC serían retirados
y reemplazados por una nueva entidad llamada BBC
Trust.
El Documento Verde también generó algunos problemas.
Alrededor de 33% de los expertos consultados
sentía que la BBC no ofrecía valor económico. Una tercera
parte de los telespectadores pensaba que la calidad
de los programas se había deteriorado. Expresaron preocupación
acerca de la falta de responsabilidad de la
BBC con los espectadores. Para atender esta situación,
se propuso que los gobernadores fueran reemplazados
con el BBC Trust, el cual sería responsable ante los espectadores.
Todos los servicios de la emisora intentarían
lograr una serie de cinco propósitos durante el siguiente
periodo de la cédula (vea los cinco propósitos
en la tabla 1).
Los problemas planteados serían considerados por
un comité parlamentario y el Comité Selecto de la Cámara
de los Comunes sobre Cultura, Medios y Deportes
efectuaría una indagación independiente. Además, se
realizarían un escrutinio parlamentario y consultas, que
serían la base de la Cédula Real.
En mayo de 2005, la BBC respondió al Documento
Verde. Agradeció la decisión de conceder una nueva
Cédula y de continuar el financiamiento con las cuotas
de licencias. Thompson también aseguró que la emisora
ofrecería contenido original y de calidad a los espectadores
y trataría de explorar oportunidades para atender
mejor a la gente. Sin embargo, Michael Grade, CEO
de la BBC dijo que el documento había subestimado el
efecto de las tecnologías digitales en la relación entre la
audiencia y los medios y expresó su oposición a revisar
las cuotas de licencia después de la transformación digital.