Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Capítulo 1 Liderazgo estratégico 9
FIGURA 1.4
Niveles de gestión
estratégica
Nivel corporativo
CEO, junta directiva
y personal
Oficina
matriz
Nivel de negocios
Administradores
y personal
de división
División A
División B
División C
Nivel de funciones
Administradores
de funciones
Funciones
de negocios
Funciones
de negocios
Funciones
de negocios
Mercado A Mercado B Mercado C
personas ocupan el nivel más alto en la toma de decisiones dentro de la organización. El
director general, o CEO, es el principal administrador de este nivel. En consulta con los
demás altos ejecutivos, la función de los administradores corporativos es supervisar el desarrollo
de las estrategias para toda la organización. Esta función incluye definir los objetivos
organizacionales, determinar en qué sectores debe operar, asignar recursos entre los diferentes
negocios, formular e implantar estrategias que abarquen a cada uno de los negocios
y proporcionen liderazgo a toda la organización.
Un ejemplo de este tipo de empresa es General Electric. GE tiene actividades en una
amplia variedad de sectores, que incluyen equipo de iluminación, los principales aparatos
electrodomésticos, equipo de transporte y motores, turbinas generadoras, servicios de
construcción e ingeniería, electrónica industrial, sistemas médicos, aeroespaciales, motores
para aviones y servicios financieros. Las principales responsabilidades estratégicas de su director
general, o CEO, Jeffrey Immelt, son establecer metas estratégicas en general, asignar
recursos entre las diferentes áreas de negocios, decidir si la empresa debe ceder activos de
cualquiera de sus negocios y determinar si debe adquirir nuevos. En otras palabras, depende
de Immelt desarrollar estrategias que incluyan a cada uno de los negocios; entre sus
responsabilidades se encuentra construir y manejar la cartera corporativa de los negocios
para maximizar la rentabilidad corporativa.
No tiene, como responsabilidad específica, desarrollar estrategias para competir en las
áreas de negocio individuales, como los servicios financieros. El desarrollo de dichas estrategias
es responsabilidad de los administradores generales de estas divisiones, o administradores
de negocio. Sin embargo, Immelt tiene la responsabilidad de comprobar el pensamiento
estratégico de los administradores de empresas para asegurarse de que apliquen modelos
y estrategias de negocios sólidos que contribuyan a maximizar la rentabilidad a largo plazo
de GE, preparar y motivar a dichos administradores, recompensarlos por alcanzar o superar
las metas y responsabilizarlos en caso de mal desempeño.
Los administradores corporativos también son un enlace entre las personas que supervisan
el desarrollo estratégico de una empresa y los propietarios de ella (los accionistas). Los
administradores corporativos, en particular el director general, o CEO, pueden considerarse
los representantes de los accionistas. 4 Es su responsabilidad asegurar que las estrategias
corporativas y de negocios que aplica la compañía sean congruentes con la maximización
de la rentabilidad y el crecimiento de las utilidades. De lo contrario, es probable que finalmente
los accionistas responsabilicen al director general.