Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Capítulo 1 Liderazgo estratégico 7
también puede ayudar a que, con el tiempo, crezcan las utilidades de la empresa y se maximice
el valor para el accionista mientras mantiene e incluso aumenta su rentabilidad. El
modelo de negocio de Dell era tan eficiente y eficaz que permitió a la compañía ganar participación
de mercado de sus rivales y aumentar sus ganancias con el paso del tiempo.
● Diferencias
de desempeño
entre industrias
● El desempeño
en las empresas
sin fines de lucro
Es importante reconocer que, además de su modelo de negocio y estrategias asociadas, el
desempeño de una compañía también se determina por las características de la industria
en la que compite. Las industrias se caracterizan por diversas condiciones competitivas.
En algunas la demanda crece rápidamente y en otras se contrae. Algunas pueden ser acosadas
por el exceso de capacidad y las constantes guerras de precios, otras por el exceso
de demanda y el alza de precios. En algunas, el cambio tecnológico puede revolucionar
a la competencia. Otras se caracterizan por la carencia de cambios tecnológicos. En algunas
industrias, la elevada rentabilidad entre las compañías podría inducir el ingreso
de nuevos competidores, con el consiguiente deterioro de los precios y ganancias de la
industria. En otras industrias podría ser difícil que entraran empresas nuevas y podrían
persistir los periodos de alta rentabilidad durante un tiempo considerable. Las distintas
condiciones competitivas que prevalecen en las industrias podrían provocar diferencias
de rentabilidad y crecimiento de las utilidades. Por ejemplo, la rentabilidad promedio podría
ser más alta en algunas industrias que en otras porque las condiciones competitivas
varían entre ellas.
La figura 1.3 muestra la rentabilidad promedio, medida según el ROIC, entre compañías
de diferentes industrias entre 2002 y 2006. El sector farmacéutico vivió una atmósfera
competitiva favorable: la demanda de fármacos fue alta y, por lo general, la competencia no
se basaba en los precios. En la industria del transporte aéreo sucedió todo lo contrario, pues
los precios eran sumamente competitivos. En el capítulo 2 se analiza de manera detallada en
qué difieren exactamente las industrias. Por ahora, el punto importante que debe recordar
es que la rentabilidad y el crecimiento de las utilidades de una compañía se determinan
mediante dos factores importantes: su éxito relativo en su sector industrial y el desempeño
general de su sector con respecto a otras industrias. 3
Un punto final se refiere al concepto de desempeño superior en el sector sin fines de lucro.
Por definición, las empresas sin fines de lucro, como las dependencias gubernamentales,
universidades y organizaciones de beneficencia no están en el “negocio” de obtención de
utilidades. Aun así, se espera que usen sus recursos con eficiencia y operen con eficacia, y
que sus administradores establezcan objetivos para medir su desempeño. La meta de des-
FIGURA 1.3
25
Rendimiento del
capital invertido
en industrias
seleccionadas,
2002-2006
Fuente: Encuesta de inversión
de línea de valor.
Rendimiento del capital invertido (%)
20
15
10
5
0
2002 2003 2004 2005 2006
Transporte aéreo
Hoteles/casinos
Programas para computadora
Menudeo
Medicinas