Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

254 Parte 3 Estrategias
FIGURA 7.6
Tecnologías
establecidas y
sucesoras
Desempeño/funcionalidad
de los atributos deseados
Tecnología
establecida
(caballo y carreta)
Discontinuidad
Tecnología
sucesora
(automóvil)
T 1
T 2
Tiempo
los problemas de ingeniería (y se construían las carreteras pavimentadas y las gasolineras).
En contraste, después de 3 000 años de mejoras y perfeccionamiento continuos, el caballo y
la carreta se encontraban definitivamente al final de su curva tecnológica S. El resultado fue
que los rápidos avances de la tecnología del automóvil muy pronto le permitieron reemplazar
a sus competidores como el modo de transporte preferido. En el tiempo T 1
en la figura
7.6, el caballo y la carreta todavía eran superiores al automóvil. Sin embargo, en el tiempo
T 2
, éste los había sobrepasado.
Foster observa que, debido a que la nueva tecnología al principio es menos eficiente que
la antigua, las compañías establecidas y sus clientes a menudo cometen el error de hacer caso
omiso de ella, sólo para verse sorprendidos con la guardia baja por el rápido mejoramiento
de su desempeño. Un último aspecto que se debe considerar es que a menudo no hay una
tecnología sucesora potencial, sino muchas de ellas, pero sólo una podrá llegar finalmente
al primer plano (vea la figura 7.7). Cuando éste es el caso, las compañías establecidas se
encuentran en desventaja. Incluso si reconocen que es inminente un cambio de paradigma,
tal vez no cuentan con los recursos para invertir en toda las tecnologías de reemplazo potenciales.
Si invierten en la equivocada, algo fácil de hacer debido a la incertidumbre que
rodea a todo el proceso, tal vez no les será posible lograr un desarrollo subsiguiente.
Te c n o l o g í a d e s o r g a n i z a d o r a Clayton Christensen se ha basado en los puntos de vista de Foster
y en su propia investigación para desarrollar una teoría de la tecnología desorganiza-
FIGURA 7.7
Abundancia de
tecnologías sucesoras
Desempeño/funcionalidad
de los atributos deseados
Tecnología
establecida
Discontinuidad
Abundancia
de tecnologías
sucesoras
Tiempo