Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

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I8 Índice Hout, T. M., 480, 481, 482, 485 Howell, S., 481 HP. Consulte Hewlett-Packard Huba, J., 478 Hughes, 432 Hughes Aircraft, 337 Hulland, J., 485 Hunt, M. R., 477, 478 Hunter, D., 477 Hurley International, 227 Hussein, Saddam, 30 Hwang, P., 485 Hyatt, 181 Hyland, David C., 487 I Iacocca, Lee, 98 IBM Credit, 436 IBM, 5, 14, 100, 101, 105, 140, 180, 197, 212, 233, 238, 269, 295, 308, 322, 324, 327, 401, 434, 458 IKEA, 269, 275, 276, 280 Ilusión de control (arrogancia), 28 iMac, 243 Imitación barreras para la, 97-98 de capacidades, 98, 99 diferenciadores y amenaza de, 168 primer participante y, 246 recursos e, 97 Immelt, Jeffrey, 9, 342, 343 Immunex, 98, 249 Imperato, G., 491 Implementación de una estrategia administradores operativos e, 10 en industria única, 425-434, 435 estrategias e, 11 explicación de, 3, 19 Incentivos, 218, 219 Incentivos para empleados, 383, 384 Indagación dialéctica, 29, 30 India, 2, 68 Industria ambientes, 60 análisis competitivo, 45 barreras de salida y, 52, 53 cambio de los límites de la, 44, 45 ciclo de auge y fracaso de, 50 complementadores y sustitutos en, 56 consolidada, 49-50, 51 crecimiento y complementadores, 56 definición de una, 43-44, 45 demanda, 51, 52 diferencias en el desempeño y, 7 estructura de costos de, 52 fragmentada, 49, 50 innovación y cambio, 64-65, 66 Industria cervecera, 41, 42, 44, 46, 62, 70, 336, 337 Industria de atención de la salud, 54 Industria de cereales para el desayuno, 51, 62 Industria de correo y entrega de paquetes, 53 Industria de la fotografía, 251 Industria de las computadoras personales alta tecnología e, 229 cambio de paradigma e, 252 definición, 43 Dell y rentabilidad en la, 1-2 estándares técnicos para las computadoras personales, 231 estrategias e, 3 innovación e, 100 madurez de, 62 modelo de Porter y la, 57 proveedores poderosos y la, 55, 56 rentabilidad e, 5 sectores de, 43, 44 Industria de las telecomunicaciones, 45, 307 Industria de telefonía inalámbrica, 61 Industria del acero, 64 Industria del café, 56 Industria del juguete, 186, 187 Industria del software, 56 Industria del té, 56 Industria embrionaria, 60, 61, 192, 193, 351 Industria farmacéutica, 54, 62, 73, 74 Industria refresquera, 43, 47, 56 Industria restaurantera, 205 Industria tabacalera, 70, 337 Industrias consolidadas, 49-50, 51, 64 Industrias de alta tecnología (high-tech) actividad económica de, 229 administración de los derechos de propiedad intelectual e, 242-245 cambios en el paradigma tecnológico, 251-258 costos en, 240-241, 242 estándares técnicos de, 230-237 estrategias de una guerra de formatos e, 237-239 explicación de, 229 ventajas del primer participante e, 246-250, 251 Industrias en crecimiento, 60, 61 Industrias en declive, 60, 63, 221-224 Industrias fragmentadas, 49, 50, 64, 188-191, 307 Industrias maduras, 60, 62, 63, 66, 210 Industrias nuevas empresa conjunta e, 465, 466 empresa nueva interna e, 462-464, 465 fusiones y adquisiciones con, 466, 467 Inercia, 101, 104 Información asimetría, 372, 373 distorsiones, 423, 424 empresa de procesamiento y almacenamiento, 14 manipulación, 386 Informado, 32, 33 Infosys, 269 Infraestructura, 126 Inhibidores COX-2, 74 Innovación comercialización deficiente, 135, 136 control e, 410 cuántica, 135 de procesos, 90, 92, 122 equipos interfuncionales e, 137, 138 estrategia de posicionamiento e, 136 estrategias, 250, 251 experiencia e, 140, 141 fracaso de, 134, 135 gradual, 135 habilidades básicas/aplicadas de investigación e, 137 incertidumbre e, 135 integración interfuncional, 138, 139 lenta en el mercado, 136 miopía tecnológica e, 136 papeles funcionales para una innovación superior, 142 pasos para crear competencias en, 136-141, 142 procesos de desarrollo parcialmente paralelos e, 140 selección/administración de un proyecto e, 137, 138 ventaja competitiva e, 90, 91, 382 y cambio, 64-65, 66 Innovadores, 193, 194, 195, 249 Integración, 359 Integración completa, 314, 318 Integración horizontal, 305-312 Integración parcial, 314, 318 Integración vertical alternativas para la, 319-322, 323 aumento de la rentabilidad e, 314-316, 317 cadena de valor agregado e, 312-313, 314 cambio tecnológico e, 318 estructura multidivisional e, 451, 452, 453 hacia atrás/hacia delante, 312 impredictibilidad de la demanda e, 318 inversión en activos especializados e, 314-315, 316 límites de, 318, 319 mejoramiento de la calidad del producto e, 316, 317 mejoramiento en la programación e, 317 problemas con, 317, 318 sustituto para, 320 Intel Corporation, 5, 20, 55, 56, 57, 61, 116, 135, 140, 231, 246, 252, 280, 313, 345, 346, 422 Inteligencia emocional, 33, 34 Interacción frente a frente, 411 Intercambio de competencias distintivas, 450 Interdependientes, 215 Interesados análisis del efecto e, 368 beneficios para la rentabilidad y aumento de las utilidades, 370 desempeño corporativo e, 367-371, 372 ética de negocios e, 386 ética e, 370, 371 explicación de, 367 papel de los accionistas e, 268, 269 reciprocidad e, 367 Internet barreras de entrada bajas e, 69 cadena de suministro y, 6 diferenciación amplia e, 177 empresarios e, 28 estándar e, 231 industria fragmentada y uso de, 190 líder de costos e, 165 medios digitales e, 243, 244 Nokia e, 14 red social e, 251, 260 tecnología desorganizadora e, 256 venta en línea en, 125 venta en un sitio web e, 1. Consulte también World Wide Web (www) Internet Explorer, 249 Invasores corporativos, 381 Inventario, 2, 6, 16, 189 Investigación del desarrollo, 353 Investigación exploratoria, 353 Investigación y desarrollo (R&D), 84, 126, 353, 354 concepto de productividad y, 88 estrategia funcional para, 422 mercadotecnia y, 138 mercadotecnia y papel de producción con, 142 papel de la eficiencia en, 122 Ip, G., 486, 494 iPod, 17, 84, 90, 191, 241, 312, 325, 353 Irak, 30 Isikoff, M., 493 Isuzu, 179 Ito, Yuzuru, 365 ITT Industries, 102, 364 Iverson, Ken, 32 Iwaski, N., 478 J J. C. Bamford, 255 J. D. Power and Associates, 82, 90 J. I. Case, 255 Jabil Circuit, 324, 325, 379 Jablonsky, S. F., 480 Jabón Ivory, 270, 300, 301 Jackson, Michael, 262 Jacobs, D. G., 477 Jacobson, Robert, 479, 483 Jaeger, 171 Jaguar, 176, 457 Jaikumar, R., 481 James, LeBron, 227 Janis, Irvin L., 29, 478 JCPenney’s, 170 Jeep Commander, 38 Jefe de producto o de proyecto, 432 Jefe funcional, 432 Jehl, D., 493 Jemison, David, 358, 488 Jensen, M. C., 477, 486, 487, 488 Jerarquía de autoridad, 405 JetBlue, 164
Índice I9 Jobs, Steve, 135, 136, 342, 353 John Deere, 255 Johnson & Johnson, 249 Johnston, R., 481 Jones, D., 481, 486, 494 Jones, G. R., 482, 487, 489, 490, 491 Jones, P. E., 488 Jones, Reg, 348 Jones, T. M., 21, 488 Joseph E. Seagram & Sons, 356 JPMorgan, 4 Judge, W. Q., 478 Juego con movimiento secuencial, 214 Juego con movimiento simultáneo, 214 Juego del dilema del prisionero, 218 Juniper Technologies, 294 Juran, Joseph, 127 Justicia de procedimientos, 26 JVC, 238, 239, 265 K Kador, John, 493 Kahn, Joseph, 489 Kahneman, D., 31, 478 Kale, P., 485, 486 Kamprad, Ingvar, 276 Kano, C., 482 Kant, Immanuel, 391 Kaplan, A., 493 Kaplan, R. S., 383, 488, 489 Karakaya, F., 479 Karni, E., 482 Karnitsching, M., 493 Kazanjian, R. K., 489, 490 Kearns, D., 481 Keels, J. K., 490 Keeny, R. L., 478 Kelleher, Herb, 33, 180 Kellogg, 51 Kelly, Kevin, 486 Kennedy, A. A., 490 Kennedy, John F., 29, 31 Kerwin, K., 478 KFC, 285, 289 Khanna, T., 486 Kids “R” Us, 207 Kidwell, P. A., 477 Killing, P. J., 484 Kim, W. Chan, 26, 478, 480, 485 Kimberly-Clark, 301 King, Martin Luther, Jr., 31 King, N., 489 Kirin, 288 Kirkland, J., 477, 478 Kirkland, R., 488 Kirkpatrick, David, 477 KISS, 191 Klepper, J., 479 KLH, 236 Kmart, 55, 59, 207, 309, 472 Knight, Phil, 226, 227, 385 Knight, Philip, 471 Kodak, 11, 13, 251, 252, 265, 316, 341, 347, 415, 435, 477 Koenig, B., 490 Kogut, B., 485 Koller, Tim, 477, 480, 488 Komatsu, 27, 144, 281 Koogle, Tim, 261 Kosnik, R. D., 489 Kotha, S., 479, 481 Kotler, P., 480 Kotler, R., 482 Kotter, J. P., 477, 490 Kozlowski, Dennis, 331, 332, 366, 374 KPMG, 310, 311, 376 Kraft Foods, 51 Krane, J., 487 Krazr, 325 Kreps, D. M., 483 Krishnan, 480 Krispy Kreme Doughnuts, 180 Kroc, Ray, 417, 418, 421 Kroeger, F., 479 Kroger’s, 51 Krol, C., 486 Krugman, P. R., 481 Kulish, N., 486, 494 Kumar, Sanjay, 376 Kurzweil, Ray, 484 Kuzak, Derrick, 443 Kwan, Taek, 261 Kyocera, 313 L L. L. Bean, 104, 130, 168 Laggards, 194 Laing, J. R., 487 Lamont, A., 488 Lancaster, K., 480 Lands’ End, 118, 143, 169 Lane, Peter J., 488 LaSorda, Thomas, 38 Latham, G. P., 477 Latour, A., 482 Laura Ashley, 171 Lawler, E. E., III, 490 Lawrence, P. R., 489, 490 Lay, Ken, 389 Lazarus, I. R., 493 Lealtad, 120, 142 Lee, J., 483 Lee, L., 477 Lei, D., 479 Leleux, B., 479 Lenguaje de marcado de hipertexto (HTML), 233 Lenovo, 2, 43, 57 Lenox, M. J., 488 Leung, S., 485 Level 3 Communications, 49 Levinthal, D., 477, 479, 481 Levitt, T., 484, 485 Lewellen, W. G., 489 Lewis, W. W., 485 Lexmark, 434 Lexus, 80, 89, 152 Ley derechos de propiedad intelectual y la, 243 imitación del nombre de marca y la, 98 nombre de marca y ley internacional, 292 Ley de las utilidades decrecientes, 240 LG, 266 Li & Fung, 470, 471 Licencias, 239, 240, 251, 287, 288, 292 Liderazgo en costos enfocado, 163-165, 166 Liderazgo estratégico atributos para un buen, 31-33, 34 cultura y, 417 definición de, 4 eficiencia superior y, 124, 125 eficiencia y, 124, 125 explicación de, 3, 4, 5 niveles de, 8-9, 10 Liderazgo global, 27 Liderazgo no ético, 389 Líderes visionarios, 31, 32 Lie, Erik, 489 Lieberman, Marvin B., 481, 482, 483, 484, 485 Liebskind, J. P., 488 Lightspeed (escáner CT), 128, 130 Límites industria cambiante y, 44, 45 integración vertical y, 319 Límites en las barreras de entrada, 49 Lindblad, C., 494 Lindstrom, Kent, 261 Línea de la diseñadora Martha Stewart, 309 Línea de productos limitada, 433, 434 Linzer, D., 493 Lionel, 207 Lioukas, S., 477 Lipitor, 73 Little, Arthur D., 127 Llenar los espacios en blanco, 334 Llosa, P. D., 493 Loblaw, 47 Locke, E. A., 477 Lockheed Martin, 371 Logro de la excelencia competitiva (ACE), 365 Lorsch, J. W., 489, 490 Loughran, T., 487, 488 Lovallo, D., 478 Lowenstein, L., 486, 487, 488 LTV, 64 Lubatkin, M. H., 488 Luce, R. A., 479 Lucent, 345, 407 Luft, H., 481 Lyles, M. A., 485 M Maanen, J. Van, 490 Mace, M. L., 489 MacMillan, I. C., 487, 488 Macroambiente, 66-69, 70 Macy’s, 166, 170 Madhok, A., 485 Madonna, 262 Mahoney, J. T., 480 Maidique, M. M., 487 Malas noticias, 131 Malone, M. S., 486, 487 Manes, Stephen, 493 Mankin, E. D., 486 Mann, Marvin, 434 Mansfield, E., 481, 482, 484, 487 Mantenimiento de capacidad en exceso, 206 Marca imitación y, 98 industria de cereales para el desayuno y, 51 industrias maduras y, 62 lealtad a una, 46, 47, 144, 168 leyes internacionales y, 292 posicionamiento de, 84 March, J. G., 488 Maremont, M., 487, 494 Markides, C., 484 Marks & Spencer, 120, 269 Marris, R., 488 Martin, J. A., 480 Martin, X., 485, 486 Mason, R. O., 478 Massachusetts General, 311 Mathews, A. W., 494 Matrix, 174 Matsushita, 109, 110, 113, 116, 124, 185, 234, 239, 247, 265, 292, 341, 365 Mattel, 186, 187, 207, 209, 210 Mauborgne, Renée, 26, 478, 480 Maucher, Helmut, 460 Mauri, A. J., 477, 479 Maynard, M., 478 Mayoría tardía, 194 Maytag, 166 Mazda, 173, 297 McAffe, R. P., 478 McCartney, S., 489 McConnell, B., 478 McCormick, Chris, 169 McDonald’s, 170, 188, 190, 205, 265, 270, 273, 275, 285, 288, 289, 292, 417, 418 McDonnell Douglas, 306 McDowell, Mary, 441 McGahan, A. N., 479 McGee, J., 485 McGee, M. Kolbasuk, 486 McGinn, D., 493
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Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

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