Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

300 Parte 3 Estrategias
tencias distintivas al extranjero o logra economías de costo
gracias a las economías de escala? De no ser así, ¿tiene
el potencial para hacerlo?
2. ¿Qué tan sensible es su compañía a las diferencias entre
los países? ¿Varía su producto y su mensaje de mercadotecnia
de un país a otro? ¿Debería hacerlo?
3. ¿Cuáles son las presiones de costo y las presiones para que
asuma una actitud sensible ante lo local en la industria en
la que está basada su compañía?
4. ¿Qué estrategia aplica su compañía para competir globalmente?
En su opinión, ¿es la correcta, dadas las presiones
para que reduzca sus costos y para que asuma una actitud
sensible ante lo local?
5. ¿A qué mercado extranjero importante sirve su compañía
y qué modo ha utilizado para ingresar a él? ¿Por qué su
compañía opera en esos mercados y no en otros? ¿Cuáles
son las ventajas y desventajas de utilizar este modo? ¿Podría
ser preferible otro?
Su compañía todavía no hace negocios en otros países.
1. ¿Qué potencial tiene su compañía para añadirle más valor
a sus productos y para reducir los costos de la creación de
valor mediante su expansión internacional?
2. En el nivel internacional, ¿cuáles son las presiones de costo
y para que asuma una actitud sensible ante lo local en
la industria en la cual está basada su compañía? ¿Qué implicaciones
tienen esas presiones para la estrategia que su
compañía podría seguir si elige la expansión global?
3. ¿A qué mercado extranjero podría ingresar su compañía
y qué modo de ingreso debería utilizar para hacerlo? Justifique
su respuesta.
Ejercicio de ética
Bob está cerca de retirarse. Aunque había disfrutado su trabajo,
últimamente se aburría y estaba inquieto. A cargo de tantas
personas y proyectos, cada día se interesaba menos, y sabía que
era el momento de alejarse. Un día no muy lejano había permitido
por accidente que uno de sus gerentes despidiera a uno de
los mejores trabajadores de la empresa por motivos más personales
que profesionales. Una vez concluida, la acción no pudo
revertirse. Por lo tanto, temía cometer más errores.
Desde hacía muchos años, Bob había dirigido la oficina
en China de su compañía. Le agradaba vivir en el país y trabajar
con personas de esa nacionalidad. De hecho, pensaba
quedarse a vivir ahí después de retirarse, aunque esperaba
alejarse del ajetreo de Beijing. “Sólo un mes más”, pensó, “y
seré libre. ¿Podré guardar la compostura hasta entonces?”
De improviso, Bob recibió una llamada de la oficina matriz
en Estados Unidos. Se había descubierto que uno de los
gerentes de Bob había malversado fondos de la compañía.
Los ejecutivos superiores le pedían que aplazara su retiro y
permaneciera cuando menos seis meses más para ayudar a
resolver el problema causado por este gerente.
Bob tenía sentimientos encontrados. Por un lado, sentía
que ya no realizaba bien su trabajo y que ya no lo quería. Por
otra parte, le debía mucho a la empresa. ¿Debía concentrarse
en sí mismo y abandonar la compañía? ¿O debía integrarse al
esfuerzo común y ayudar a la empresa que le había dado tanto?
1. Identifique el dilema ético presente en este caso.
2. ¿Qué haría usted si estuviera en el lugar de Bob?
3. ¿Cree que Bob debe mantenerse en su puesto en su estado
actual?
Caso final
Evolución de la estrategia global en Procter & Gamble
Fundada en 1837, Procter & Gamble, con base en Cincinnati,
ha sido desde hace largo tiempo una de las compañías más
internacionales del mundo. Hoy P&G es un coloso global
en el negocio de productos para el consumidor, con ventas
anuales que superan los 68 000 millones de dólares, alrededor
de 56% de ellas generadas fuera de Estados Unidos. P&G
vende más de 300 marcas, entre ellas el jabón Ivory, Tide,
Pampers, el alimento para mascotas IAMS, Crisco, Gillette
y Folgers a consumidores en 180 países. Tiene operaciones
de producción en 80 países y emplea globalmente cerca de
138 000 personas.
P&G estableció su primera fábrica en el extranjero en
1915, cuando inauguró una planta en Canadá para producir
el jabón Ivory y Crisco. En 1930 continuó su expansión al
establecer la primera subsidiaria extranjera de la compañía
en Gran Bretaña. El ritmo de su crecimiento internacional se
apresuró en las décadas de 1950 y 1960, a medida que la empresa
se expandía rápidamente en Europa Occidental y des-