Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

C184 SECCIÓN B Casos a nivel corporativo: locales y globales
Entre las marcas para el cuidado de la piel de la
compañía está Anew, una línea innovadora de productos
antienvejecimiento para la piel. Esta marca contiene
productos populares como Anew Retroactive+ y Anew
Ultimate. Otros productos con un éxito impresionante
son las marcas Anew Clinical, un grupo de tratamientos
para la piel que sirven como alternativas en el hogar
para los tratamientos cosméticos profesionales, y también
Avon Solutions: una línea completa de productos
que simplifica el proceso de cuidar la piel con buenos resultados.
Sus marcas para el cuidado del cabello incluyen
Advanced Techniques, la cual ofrece productos de alto
rendimiento para todo tipo de cabello, grupo de edad
y antecedentes étnicos, con lo cual atiende una base de
consumidores mundial, y todos los productos son formulados
con ingredientes acondicionadores que evitan
que el cabello se dañe a largo plazo. Avon también está
entre las más grandes vendedoras de perfumes, con marcas
como Treselle, Perceive, Today, Tomorrow y Always
Trilogy.
En cuanto a los productos para la piel, Avon es
fuerte en reputación de calidad de marca, precios competitivos
y presencia masiva en el mercado. La compañía
es moderadamente competitiva en términos de
reconocimiento de marca, variedad de productos y
desarrollo de los mismos de acuerdo con las tendencias
de la moda. Con respecto a las fragancias finas, la
compañía es fuerte en reputación de calidad de marca,
precios competitivos y presencia masiva en el mercado.
Es moderadamente competitiva en reconocimiento
de marca y desarrollo de productos de acuerdo con
las tendencias de la moda. En el segmento de cosméticos
la compañía es fuerte en reputación de calidad de
marca, precios competitivos y presencia masiva en el
mercado. Es moderadamente competitiva en variedad
de productos, reconocimiento de marca y desarrollo de
productos nuevos de acuerdo con las tendencias de la
moda. Los productos de limpieza fabricados por Avon
son fuertes en todos los factores para el éxito, excepto
en reconocimiento de marca e introducción frecuente
de productos nuevos, en lo cual es moderadamente
competitiva.
Acerca del género, es fuerte en todos los factores
para el éxito, excepto en diversos canales de distribución
y presencia masiva en el mercado, en los cuales sólo es
moderadamente competitiva. Respecto de la edad, Avon
es moderadamente competitiva en todos los factores
para el éxito, excepto en precios competitivos, en lo cual
es muy competitiva. En lo relacionado con los grupos
étnicos, la compañía es muy competitiva en precios,
alta calidad y valor; es moderadamente competitiva en
adaptar los productos a las necesidades de los clientes,
reconocimiento de marca y lealtad a la misma, y poco
competitiva en lo relacionado con el desarrollo de productos
de acuerdo con las tendencias de la moda. Acerca
del estado civil, es moderadamente competitiva en todos
los factores para el éxito, excepto en precios competitivos,
alta calidad y valor, aspectos en los cuales es muy
competitiva. En lo relacionado con los clientes de bajos
ingresos, es moderadamente competitiva en todos los
factores para el éxito.
En cuanto a las compañías de distribución y los puntos
de venta en cadenas de tiendas, es moderadamente
competitiva en todos los factores para el éxito, excepto
en precios competitivos, en lo cual es muy competitiva.
En lo relacionado con publicidad por televisión, internet,
impresa y radio, la compañía es fuerte en todos los
factores para el éxito. Acerca de las regiones geográficas,
es moderadamente competitiva en todos los factores
para el éxito, excepto en precios competitivos, en lo
cual es muy competitiva. En lo que respecta a suministro,
operaciones y tecnología, Avon es fuerte en todos los
factores para el éxito.
Estée Lauder Fue fundada en 1946; esta compañía innovadora
tecnológicamente avanzada ha adquirido reputación
mundial por sus productos elegantes y lujosos
en más de 100 países, a los que distribuye a través de
tiendas departamentales y de especialidades. Está muy
relacionada con un programa de conciencia acerca del
cáncer de mama y es la patrocinadora corporativa más
grande de la Fundación de Investigación sobre el Cáncer
de Mama, fundada por Evelyn H. Lauder en 1993 [Estée
Lauder Annual Report, 2005].
Su segmento de productos para la piel incluye marcas
como ReNutriv, una crema antienvejecimiento
para los ojos; Self-Tan, un aerosol de bronceado para el
cuerpo, y Perfectionist, un producto antienvejecimiento
para la piel y los labios. El segmento de los cosméticos
también incluye marcas como Pure Color Crystals,
Graphic Color Eye Shadow Quad, Double Wear y Prime
FX. Por último, su segmento de fragancias incluye
marcas como Beautiful, Pleasure, Intuitions y Paradise.
A principios de 2006 Estée Lauder no fabricaba
productos para el cabello, femeninos, ni de limpieza
personal.
En cuanto a productos para la piel, la empresa es
fuerte en reputación de calidad de marca y precios competitivos.
Es moderadamente competitiva en variedad
de productos y presencia masiva en el mercado, y es
competitivamente débil en términos de reconocimiento
de marca y desarrollo de productos de acuerdo con las
tendencias de la moda. En el segmento de cosméticos, la