Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

Introducción: Análisis del estudio
de un caso y redacción
del análisis del estudio de un caso
¿Qué es el análisis del estudio de un caso?
El análisis del estudio de un caso es una parte integral de un curso de administración estratégica.
El propósito del estudio de un caso es proporcionar experiencia a los estudiantes
acerca de los problemas de administración estratégica que enfrentan las organizaciones
reales. El estudio de un caso relata lo que ocurrió a una empresa o industria durante varios
años. Narra los eventos que tuvieron que enfrentar los administradores, como cambios en
el ambiente competitivo, y traza la respuesta de los administradores, lo cual suele implicar
modificar la estrategia de negocios o corporativa. Los casos en este libro cubren una amplia
variedad de problemas que deben enfrentar los administradores. Algunos casos tratan de
hallar la estrategia de negocios correcta para competir en condiciones cambiantes. Otros
se refieren a empresas que crecieron mediante adquisiciones, con poco interés en la razón
fundamental detrás de su crecimiento, y cómo el crecimiento mediante adquisiciones
afectó su rentabilidad futura. Cada caso es diferente porque cada organización es distinta.
No obstante, el hilo conductor en todos los casos es el uso de técnicas de administración
estratégica para solucionar problemas de negocios.
Los casos resultan valiosos en un curso de administración estratégica por varias razones.
Primero, los casos dan al estudiante experiencia con problemas organizacionales
que es probable que no tengan oportunidad de conocer directamente. En un periodo relativamente
breve, tendrá oportunidad de apreciar y analizar los problemas que enfrentan
muchas empresas diferentes y comprender cómo los administradores trataron de enfrentarlos.
Segundo, los casos ilustran la teoría y el contenido de la administración estratégica. El
significado y las implicaciones de esta información se vuelven más claros cuando se aplican
al estudio de un caso. La teoría y los conceptos ayudan a revelar lo que ocurre en las compañías
estudiadas y le permiten evaluar las soluciones que adoptaron empresas específicas
para manejar sus problemas. En consecuencia, cuando usted analice casos, será como un
detective quien, con un conjunto de herramientas conceptuales, indaga lo que ocurrió
y qué o quién tiene la responsabilidad, y después pone en orden la evidencia que proporciona
la solución. Los administradores principales disfrutan la emoción de poner a
prueba su capacidad para resolver problemas del mundo real. Es importante recordar que
nadie conoce la respuesta correcta. Lo mejor que pueden hacer los administradores es
suponer correctamente. De hecho, una y otra vez los administradores dicen que, al resolver
problemas estratégicos, están satisfechos si tienen la razón la mitad de las veces. La
administración estratégica es un juego con incertidumbres, y emplear casos para ver cómo
se pone en práctica la teoría es una manera de mejorar sus habilidades de investigación y
diagnóstico.
Tercero, los estudios de un caso le permiten participar en clase y adquirir experiencia
para presentar sus ideas a los demás. A veces los instructores piden a un grupo de estudiantes
que identifique lo que ocurre en un caso, y mediante la discusión en clase se revelan