Administracion Estrategica - Hill - 8 edición

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Análisis del estudio de un caso
En algunos casos, habrá poca información sobre estos problemas, mientras que
en otros existirá mucha. Al analizar cada caso, debe dirigir el análisis a los problemas
más sobresalientes. Por ejemplo, en algunas compañías son importantes los conflictos
organizacionales, el poder y la política. Intente analizar por qué ocurren problemas
en estas áreas. ¿Suceden debido a una formulación errónea de la estrategia o
una implementación deficiente de la estrategia?
En muchos casos, el cambio organizacional es un problema porque las compañías
intentan alterar sus estrategias o estructuras para resolver problemas estratégicos.
Por lo tanto, como parte del análisis, puede sugerir un plan de acción que la
compañía en cuestión utilice para lograr sus metas. Por ejemplo, puede listar en una
secuencia lógica los pasos que la compañía necesita aplicar para modificar su estrategia
de negocios de diferenciación a enfoque.
8. Haga recomendaciones. La calidad de sus recomendaciones es resultado directo
de la minuciosidad con que prepare el análisis del caso. Las recomendaciones se
orientan a resolver cualquier problema estratégico que enfrente la compañía y
que incremente su rentabilidad futura. Sus recomendaciones deben coincidir con
su análisis; es decir, deben ser una conclusión lógica de la discusión previa. Por
ejemplo, sus recomendaciones por lo general se centrarán en modos específicos
de cambiar las estrategias funcional, de negocios, y corporativa y la estructura
organizacional y el control para mejorar el desempeño de negocios. El conjunto
de recomendaciones será específico para cada caso, por lo que es difícil discutir
estas recomendaciones aquí. Tales recomendaciones pueden incluir un aumento
en los gastos para proyectos específicos de investigación y desarrollo, el retiro de
recursos de ciertos negocios, un cambio de una estrategia de diversificación no
relacionada a relacionada, un aumento en el nivel de integración entre las divisiones
mediante el uso de fuerzas de tarea y equipos, o pasar a un tipo diferente de
estructura para implementar una nueva estrategia de negocios. Confirme que sus
recomendaciones coincidan y estén redactadas en forma de un plan de acción. El
plan puede contener un calendario que ponga en secuencia las acciones para cambiar
la estrategia de la compañía y una descripción de cómo los cambios en el nivel
corporativo necesitarán cambios en el nivel de negocios y, en consecuencia, en el
nivel funcional.
Después de seguir todas estas etapas, habrá efectuado un análisis minucioso del caso
y estará en posición de unirse a la discusión en clase o presentar sus ideas ante la clase,
dependiendo del formato utilizado por su profesor. Recuerde que debe ajustar su análisis
al problema específico analizado en su caso. En algunos casos, puede omitir por
completo uno de los pasos del análisis porque no es relevante para la situación que considera.
Debe ser sensible a las necesidades del caso y no aplicar a rajatabla la estructura
que hemos discutido en esta sección. La estructura pretende servir como guía, no como
resumen.
Redacción del análisis del estudio de un caso
A menudo, como parte de los requerimientos de su curso, necesitará presentar un análisis
del caso por escrito. Éste puede ser un informe individual o de grupo. Cualquiera que sea la
situación, existen ciertos lineamientos que debe seguir para redactar el análisis de un caso
de modo que mejore la evaluación que obtendrá de su instructor. Antes de analizar estos
lineamientos y antes que los aplique, compruebe que no estén en conflicto con alguna indicación
que su instructor le haya dado.